Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Werbeagentur / GISA: 39132048
Werbegrafik-Designer / GISA: 39131881
Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik / GISA: 39132093
Encamino e.U.
Graf-Kollonitschstrasse 4
2283 Obersiebenbrunn
Österreich
vertreten durch den Geschäftsführer Menas Gurguis Hizkiyal
§ 1 Geltungsbereich und Definitionen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Encamino e.U. (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden über Dienstleistungen in den Bereichen:
- Werbegrafik & Grafikdesign
- Werbeagentur- und Marketingdienstleistungen
- Webdesign & Webentwicklung
- Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik (IT)
- Beratung, Strategie, Content-Erstellung und digitale Lösungen
(2) Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung von Leistungen auf der Website, in Präsentationen, Angeboten oder sozialen Medien stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Angebotslegung.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche Angebotsannahme (E-Mail genügt), oder
- Unterzeichnung eines Vertrags, oder
- Beginn der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer.
(3) Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
§ 3 Preise, Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
(2) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, Projektvertrag oder der individuellen Vereinbarung.
(3) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
(4) Der Auftragnehmer ist berechtigt, Vorauszahlungen oder Teilrechnungen zu verlangen.
(5) Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet werden. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
§ 4 Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten
(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
(2) Liefer- und Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Inhalte, Daten, Zugänge, Materialien und Freigaben rechtzeitig bereitzustellen.
(4) Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
§ 5 Nutzungsrechte und Eigentumsvorbehalt
(1) Alle vom Auftragnehmer erstellten Konzepte, Designs, Grafiken, Texte, Software, Quellcodes und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Auftragnehmers.
(2) Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die vertraglich vereinbarten Nutzungsrechte. Ohne ausdrückliche Vereinbarung werden einfache, nicht übertragbare Nutzungsrechte eingeräumt.
(3) Eine Weitergabe an Dritte oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
(4) Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Leistungen zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zu nutzen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Leistung noch nicht begonnen wurde.
(2) Hat der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen wird, und zur Kenntnis genommen, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, besteht kein Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung.
(3) Bereits erbrachte Leistungen werden im Falle eines Widerrufs anteilig verrechnet.
§ 7 Haftung
(1) Der Auftragnehmer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.
(4) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
§ 8 Gewährleistung
(1) Der Kunde hat die erbrachten Leistungen unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen.
(2) Bei berechtigten Mängeln steht dem Auftragnehmer das Recht zur Nachbesserung zu.
(3) Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde Minderung oder – bei wesentlichen Mängeln – Rücktritt vom Vertrag verlangen.
§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.
(2) Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
§ 10 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist der Sitz von Encamino e.U., sofern der Kunde Unternehmer ist.
(3) Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
(4) Verbraucher können Beschwerden über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
§ 12 Laufende Zusammenarbeit / Retainer-Verträge
(1) Laufende Betreuungen, Wartungen oder Marketing-Leistungen (z. B. Webpflege, Design-Retainer, Social Media Betreuung, IT-Support, Beratung) werden auf Basis eines Monatsvertrags (Retainer) vereinbart.
(2) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag und ist auf die vereinbarte monatliche Stundenanzahl oder Leistungseinheit begrenzt. Nicht genutzte Stunden verfallen am Monatsende, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
(3) Mehrleistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden gesondert verrechnet.
(4) Retainer-Verträge werden auf unbestimmte Zeit oder für eine Mindestlaufzeit abgeschlossen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage zum Monatsende.
(5) Die Vergütung ist monatlich im Voraus fällig.
(6) Bei Zahlungsverzug ist Encamino e.U. berechtigt, die laufenden Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
§ 13 Einmalige Projekte
(1) Einmalige Projekte (z. B. Logo-Design, Website-Erstellung, Kampagnen, einzelne IT- oder Grafikleistungen) enden mit der vollständigen Leistungserbringung und Bezahlung.
(2) Änderungs- oder Erweiterungswünsche nach Projektabschluss stellen neue Leistungen dar und werden gesondert angeboten und verrechnet.
§ 14 Wiederkehrende / mehrmalige Zusammenarbeit
(1) Bei wiederholter Zusammenarbeit ohne festen Retainer wird jedes Projekt als eigenständiger Vertrag behandelt.
(2) Frühere Leistungen begründen keinen Anspruch auf zukünftige Verfügbarkeiten, Preise oder Priorisierung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
(3) Encamino e.U. behält sich das Recht vor, Angebote bei jeder neuen Beauftragung anzupassen.