Datenschutzerklärung

Einführung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 16.12.2025-113088596) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben. Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie verarbeiten.

Datenschutzhinweise klingen oft sehr technisch und verwenden juristische Fachsprache. Dieser Datenschutzhinweis hingegen soll Ihnen die wichtigsten Punkte so einfach und transparent wie möglich erklären. Im Sinne der Transparenz werden technische Begriffe verständlich erläutert , weiterführende Informationen verlinkt und Grafiken verwendet. Wir informieren Sie daher in klarer und einfacher Sprache darüber, dass wir personenbezogene Daten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit nur dann verarbeiten, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt. Dies ist nicht möglich, wenn man – wie im Internet beim Thema Datenschutz üblich – möglichst kurze, unklare und juristisch-technische Erklärungen abgibt. Wir hoffen, dass Sie die folgenden Erläuterungen interessant und informativ finden und vielleicht auch etwas Neues entdecken.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die unten oder im Impressum genannte verantwortliche Stelle, folgen Sie den vorhandenen Links und informieren Sie sich auf externen Webseiten. Unsere Kontaktdaten finden Sie selbstverständlich ebenfalls im Impressum.

Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die von uns im Unternehmen verarbeitet werden, sowie für alle personenbezogenen Daten, die von in unserem Auftrag tätigen Unternehmen (Auftragsverarbeitern) verarbeitet werden. Unter personenbezogenen Daten verstehen wir Informationen im Sinne von Art. 4 Nr. 1 DSGVO, wie beispielsweise Name, E-Mail-Adresse und Postanschrift einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen und Produkte online und offline anzubieten und abzurechnen. Der Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst:

• alle Online-Präsenzen (Websites, Online-Shops), die wir betreiben
• Präsenz in sozialen Medien und E-Mail-Kommunikation
• Mobile Apps für Smartphones und andere Geräte

Kurz gesagt: Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in denen personenbezogene Daten innerhalb des Unternehmens über die genannten Kanäle strukturiert verarbeitet werden. Sollten wir außerhalb dieser Kanäle mit Ihnen in eine rechtliche Beziehung treten, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.

Rechtsgrundlage

In der folgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent über die rechtlichen Grundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die uns die Verarbeitung personenbezogener Daten ermöglichen. Bezüglich des EU-Rechts verweisen wir auf die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016. Sie können die EU-Datenschutz-Grundverordnung selbstverständlich online auf EUR-Lex, dem Portal für EU-Recht, unter
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 einsehen .

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

1. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für einen bestimmten Zweck erteilt. Ein Beispiel hierfür wäre die Speicherung der Daten, die Sie in ein Kontaktformular eingegeben haben.
2. Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Ihre Daten, um einen Vertrag oder vorvertragliche Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Wenn wir beispielsweise einen Kaufvertrag mit Ihnen abschließen, benötigen wir im Voraus personenbezogene Daten.
3. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen. Beispielsweise sind wir gesetzlich verpflichtet, Rechnungen für Buchhaltungszwecke aufzubewahren. Diese enthalten in der Regel personenbezogene Daten.
4. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sofern berechtigte Interessen vorliegen, die Ihre Grundrechte nicht beeinträchtigen, behalten wir uns das Recht vor, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Beispielsweise benötigen wir bestimmte Daten, um unsere Website sicher und wirtschaftlich betreiben zu können. Diese Verarbeitung stellt daher ein berechtigtes Interesse dar.

Andere Bedingungen, wie etwa die Anfertigung von Aufnahmen im öffentlichen Interesse, die Ausübung öffentlicher Gewalt oder der Schutz lebenswichtiger Interessen, treffen auf uns im Allgemeinen nicht zu. Sollte eine solche Rechtsgrundlage doch anwendbar sein, wird dies an der entsprechenden Stelle angegeben.

Zusätzlich zu den EU-Vorschriften gelten auch nationale Gesetze:

• In Österreich ist dies das Bundesgesetz über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ( Datenschutzgesetz ), kurz DSG .
• In Deutschland gilt das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG ).

Falls andere regionale oder nationale Gesetze gelten, werden wir Sie in den folgenden Abschnitten darüber informieren.

Kontaktdaten der verantwortlichen Person

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie die Kontaktdaten der verantwortlichen Person oder Stelle nachfolgend:
Encamino eU .
Menas Gurguis H.
Graf- Kollonitschstrasse 4, 2283 Obersiebenbrunn, Österreich

E-Mail: office@encamino.at
Telefon: +436766182096
Impressum:https://artlama.at/impressum

Lagerdauer

Grundsätzlich speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es unbedingt erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen. Das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten löschen, sobald der Grund für die Datenverarbeitung entfällt. In einigen Fällen sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprünglichen Zwecks aufzubewahren, beispielsweise für Buchhaltungszwecke.

Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen möchten, werden die Daten so schnell wie möglich gelöscht, es sei denn, es besteht eine Aufbewahrungspflicht.

Im Folgenden informieren wir Sie über die genaue Dauer der einzelnen Datenverarbeitungsvorgänge, sofern uns hierzu weitere Informationen vorliegen.

Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung

Gemäß Artikel 13 und 14 der DSGVO informieren wir Sie über die folgenden Rechte, die Ihnen im Hinblick auf eine faire und transparente Datenverarbeitung zustehen:

• Gemäß Artikel 15 DSGVO haben Sie das Recht zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht, eine Kopie der Daten zu erhalten und über folgende Informationen informiert zu werden:
  • zu welchen Zwecken wir die Verarbeitung durchführen;
  • die Kategorien, d. h. die Arten von Daten, die verarbeitet werden;
  • Wer diese Daten erhält und, falls die Daten in Drittländer übermittelt werden, wie die Sicherheit gewährleistet werden kann;
  • wie lange die Daten gespeichert werden;
  • das Bestehen des Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und des Widerspruchsrechts gegen die Verarbeitung;
  • dass Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren können (Links zu diesen Behörden finden Sie weiter unten);
  • die Herkunft der Daten, falls wir sie nicht von Ihnen erhoben haben;
  • ob eine Profilerstellung erfolgt, d. h. ob Daten automatisch ausgewertet werden, um ein persönliches Profil von Ihnen zu erstellen.
• Sie haben gemäß Artikel 16 DSGVO das Recht auf Berichtigung Ihrer Daten, was bedeutet, dass wir Ihre Daten berichtigen müssen, wenn Sie Fehler feststellen.
• Gemäß Artikel 17 DSGVO haben Sie das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), was konkret bedeutet, dass Sie verlangen können, dass Ihre Daten gelöscht werden.
• Gemäß Artikel 18 DSGVO haben Sie das Recht, die Verarbeitung einzuschränken. Das bedeutet, dass wir die Daten zwar speichern, sie aber nicht weiter verwenden dürfen.
• Gemäß Artikel 20 DSGVO haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass wir Ihnen Ihre Daten auf Anfrage in einem gängigen Format zur Verfügung stellen.
• Gemäß Artikel 21 DSGVO haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen, was, wenn es durchgesetzt wird, eine Änderung der Verarbeitung zur Folge hat.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e (öffentliches Interesse, Ausübung öffentlicher Gewalt) oder Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f (berechtigtes Interesse) beruht, können Sie der Verarbeitung widersprechen. Wir werden dann schnellstmöglich prüfen, ob wir diesem Widerspruch rechtlich nachkommen können.
  • Wenn Ihre Daten für Direktwerbung verwendet werden, können Sie dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. Wir werden Ihre Daten danach nicht mehr für Direktmarketing nutzen.
  • Werden Ihre Daten zur Erstellung von Profilen verwendet, können Sie dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. Wir werden Ihre Daten danach nicht mehr für Profiling-Zwecke verwenden.
• einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierten Verarbeitungsprozessen (z. B. Profiling) beruht.
• Gemäß Artikel 77 der DSGVO haben Sie das Recht, Beschwerde einzulegen. Das bedeutet, dass Sie sich jederzeit an die Datenschutzbehörde wenden können, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Kurz gesagt: Sie haben Rechte – zögern Sie nicht, die oben genannte zuständige Stelle zu kontaktieren!

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre Datenschutzrechte anderweitig verletzt wurden, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (DSB), deren Website Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden . In Deutschland gibt es für jedes Bundesland einen Datenschutzbeauftragten. Weitere Informationen erhalten Sie beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) . Für unser Unternehmen ist folgende lokale Datenschutzbehörde zuständig:

Österreichische Datenschutzbehörde

Leiter: Dr. Matthias Schmidl
Adresse: Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefonnummer: +43 1 52 152-0
E-Mail-Adresse: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at/

Datentransfer in Drittländer

Wir übermitteln oder verarbeiten Daten in Ländern außerhalb des Geltungsbereichs der DSGVO (Drittländer) nur dann, wenn Sie in diese Verarbeitung einwilligen oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt. Dies gilt insbesondere, wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist, und in jedem Fall nur im allgemein zulässigen Umfang. In den meisten Fällen ist Ihre Einwilligung der wichtigste Grund für die Datenverarbeitung in Drittländern. Die Verarbeitung personenbezogener Daten in Drittländern wie den USA, wo viele Softwarehersteller ihre Dienste anbieten und Serverstandorte haben, kann dazu führen, dass personenbezogene Daten auf unerwartete Weise verarbeitet und gespeichert werden.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass nach Ansicht des Europäischen Gerichtshofs derzeit nur dann ein angemessenes Schutzniveau für die Datenübermittlung in die USA besteht, wenn ein US-Unternehmen, das personenbezogene Daten von EU-Bürgern in den USA verarbeitet, aktiv am EU-US-Datenschutzrahmen beteiligt ist. Weitere Informationen finden Sie unter: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en

Die Datenverarbeitung durch US-amerikanische Dienste, die nicht aktiv am EU-US-Datenschutzabkommen teilnehmen, kann dazu führen, dass Daten nicht anonymisiert verarbeitet und gespeichert werden. Darüber hinaus können US-amerikanische Regierungsbehörden Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Es ist auch möglich, dass die erhobenen Daten mit Daten anderer Dienste desselben Anbieters verknüpft werden, sofern Sie über ein entsprechendes Benutzerkonto verfügen. Wir bemühen uns, nach Möglichkeit Serverstandorte innerhalb der EU zu nutzen.
Detailliertere Informationen zur Datenübermittlung in Drittländer finden Sie gegebenenfalls an den entsprechenden Stellen dieser Datenschutzerklärung.

Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir haben sowohl technische als auch organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen. Wo immer möglich, verschlüsseln oder pseudonymisieren wir personenbezogene Daten. Dadurch erschweren wir es Dritten so weit wie möglich, aus unseren Daten personenbezogene Informationen abzuleiten.

Art. 25 DSGVO spricht von „Datenschutz durch technische Gestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen“ und bedeutet, dass sowohl Software (z. B. Formulare) als auch Hardware (z. B. Zugang zum Serverraum) stets berücksichtigt und geeignete Maßnahmen getroffen werden. Im Folgenden werden wir gegebenenfalls auf konkrete Maßnahmen eingehen.

TLS-Verschlüsselung mit HTTPS

TLS, Verschlüsselung und HTTPS klingen sehr technisch – und das sind sie auch. Wir verwenden HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), um Daten sicher über das Internet zu übertragen.
Das bedeutet, dass die gesamte Datenübertragung von Ihrem Browser zu unserem Webserver sicher ist – niemand kann sie abhören.

Wir haben daher eine zusätzliche Sicherheitsebene eingeführt und erfüllen die Anforderungen an den Datenschutz durch technische Gestaltung ( Art. 25 Abs. 1 DSGVO ). Durch die Verwendung von TLS (Transport Layer Security), einem Verschlüsselungsprotokoll für die sichere Datenübertragung im Internet, gewährleisten wir den Schutz vertraulicher Daten.
Sie erkennen diese Datenübertragungssicherheit am kleinen Schlosssymbol oben links im Browser, links neben der Internetadresse (z. B. examplepage.de), und an der Verwendung von https (statt http) in unserer Internetadresse.
Wenn Sie mehr über Verschlüsselung erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, bei Google nach „Hypertext Transfer Protocol Secure Wiki“ zu suchen, um weiterführende Informationen zu finden.

Kommunikation

Zusammenfassung der Kommunikation Betroffene Parteien: Alle Personen, die mit uns per Telefon, E-Mail oder Online-Formular kommunizieren. Verarbeitete Daten: z. B. Telefonnummer, Name, E-Mail-Adresse, eingegebene Formulardaten. Weitere Details hierzu finden Sie in der Beschreibung des verwendeten Kontakttyps. Zweck: Abwicklung der Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern usw. Aufbewahrungsfrist: Dauer des Geschäftsfalls und der gesetzlichen Bestimmungen ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und per Telefon, E-Mail oder Online-Formular kommunizieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die Daten werden verarbeitet, um Ihre Anfrage und die damit verbundene Geschäftstransaktion zu bearbeiten. Die Daten werden so lange gespeichert, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Betroffene Personen

Die oben genannten Prozesse betreffen alle, die über die von uns bereitgestellten Kommunikationskanäle mit uns in Kontakt treten.

Telefon

Wenn Sie uns anrufen, werden die Anrufdaten pseudonymisiert auf dem jeweiligen Endgerät und vom verwendeten Telekommunikationsanbieter gespeichert. Zusätzlich können Daten wie Name und Telefonnummer im Anschluss per E-Mail übermittelt und zur Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert werden. Die Daten werden gelöscht, sobald die Geschäftsabwicklung abgeschlossen ist und die gesetzlichen Bestimmungen dies zulassen.

E-Mail

Wenn Sie per E-Mail mit uns kommunizieren, können Daten auf dem jeweiligen Endgerät (Computer, Laptop, Smartphone usw.) und auf dem E-Mail-Server gespeichert werden. Die Daten werden gelöscht, sobald die Geschäftsabwicklung abgeschlossen ist und die gesetzlichen Bestimmungen dies zulassen.

Online-Formulare

Wenn Sie über ein Online-Formular mit uns kommunizieren, werden Ihre Daten auf unserem Webserver gespeichert und gegebenenfalls an eine unserer E-Mail-Adressen weitergeleitet. Die Daten werden gelöscht, sobald die Geschäftsabwicklung abgeschlossen ist und die gesetzlichen Bestimmungen dies zulassen.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Sie erteilen uns Ihre Einwilligung, Ihre Daten zu speichern und sie für die mit dem Geschäftszweck verbundenen Zwecke weiter zu verwenden;
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag): Die Verarbeitung der Daten ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen oder einem Auftragsverarbeiter wie dem Telefonanbieter zu erfüllen, oder wir müssen die Daten für vorvertragliche Tätigkeiten, wie die Erstellung eines Angebots, verarbeiten;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen): Wir möchten Kundenanfragen und die Geschäftskommunikation professionell abwickeln. Hierfür benötigen wir bestimmte technische Einrichtungen wie E-Mail-Programme, Exchange-Server und Mobilfunkanbieter, um die Kommunikation effizient gestalten zu können.

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

In diesem Abschnitt möchten wir Ihnen erklären, was ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist und warum dieser benötigt wird. Weil das Wort “Auftragsverarbeitungsvertrag” ein ziemlicher Zungenbrecher ist, werden wir hier im Text auch öfters nur das Akronym AVV benutzen. Wie die meisten Unternehmen arbeiten wir nicht alleine, sondern nehmen auch selbst Dienstleistungen anderer Unternehmen oder Einzelpersonen in Anspruch.  Durch die Einbeziehung verschiedener Unternehmen bzw. Dienstleister kann es sein, dass wir  personenbezogene Daten zur Verarbeitung weitergeben. Diese Partner fungieren dann als Auftragsverarbeiter, mit denen wir einen Vertrag, den sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), abschließen. Für Sie am wichtigsten zu wissen ist, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer Weisung erfolgt und durch den AVV geregelt werden muss.

Wer sind Auftragsverarbeiter?

Wir sind als Unternehmen und Websiteinhaber für alle Daten, die wir von Ihnen verarbeiten verantwortlich. Neben den Verantwortlichen kann es auch sogenannte Auftragsverarbeiter geben. Dazu zählt jedes Unternehmen bzw. jede Person, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Genauer und nach der DSGVO-Definition gesagt: jede natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder eine andere Stelle, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, gilt als Auftragsverarbeiter. Auftragsverarbeiter können folglich Dienstleister wie Hosting- oder Cloudanbieter, Bezahlungs- oder Newsletter-Anbieter oder große Unternehmen wie beispielsweise Google oder Microsoft sein.

Zur besseren Verständlichkeit der Begrifflichkeiten hier ein Überblick über die drei Rollen in der DSGVO:

Betroffener (Sie als Kunde oder Interessent) → Verantwortlicher (wir als Unternehmen und Auftraggeber) → Auftragsverarbeiter (Dienstleister wie z. B. Webhoster oder Cloudanbieter)

Inhalt eines Auftragsverarbeitungsvertrages

Wie bereits oben erwähnt, haben wir mit unseren Partnern, die als Auftragsverarbeiter fungieren, einen AVV abgeschlossen. Darin wird allen voran festgehalten, dass der Auftragsverarbeiter die zu bearbeitenden Daten ausschließlich gemäß der DSGVO verarbeitet. Der Vertrag muss schriftlich abgeschlossen werden, allerdings gilt in diesem Zusammenhang auch der elektronische Vertragsabschluss als „schriftlich“. Erst auf der Grundlage des Vertrags erfolgt die Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Im Vertrag muss folgendes enthalten sein:

• Bindung an uns als Verantwortlichen
• Pflichten und Rechte des Verantwortlichen
• Kategorien betroffener Personen
• Art der personenbezogenen Daten
• Art und Zweck der Datenverarbeitung
• Gegenstand und Dauer der Datenverarbeitung
• Durchführungsort der Datenverarbeitung

Weiters enthält der Vertrag alle Pflichten des Auftragsverarbeiters. Die wichtigsten Pflichten sind:

• Maßnahmen zur Datensicherheit zu gewährleisten
• mögliche technische und organisatorischen Maßnahmen zu treffen, um die Rechte der betroffenen Person zu schützen
• ein Daten-Verarbeitungsverzeichnis zu führen
• auf Anfrage der Datenschutz-Aufsichtsbehörde mit dieser zusammenzuarbeiten
• eine Risikoanalyse in Bezug auf die erhaltenen personenbezogenen Daten durchzuführen
• Sub-Auftragsverarbeiter dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung des Verantwortlichen beauftragt werden

Wie so eine AVV konkret aussieht, können Sie sich beispielsweise unter https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html ansehen. Hier wird ein Mustervertrag vorgestellt.

Cookies

Zusammenfassung der Cookies Betroffene Parteien: Besucher der Website Zweck: Hängt vom jeweiligen Cookie ab. Weitere Informationen finden Sie unten oder beim Hersteller der Software, die den Cookie setzt. Die Art der verarbeiteten Daten hängt vom verwendeten Cookie ab. Weitere Informationen finden Sie unten oder beim Hersteller der Software, die den Cookie setzt. Speicherdauer: hängt vom jeweiligen Cookie ab und kann von Stunden bis zu Jahren variieren. ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was sind Cookies?

Unsere Website verwendet HTTP-Cookies, um nutzerspezifische Daten zu speichern.
Im Folgenden erklären wir, was Cookies sind und wozu sie verwendet werden, damit Sie die folgende Datenschutzerklärung besser verstehen können.

Beim Surfen im Internet verwenden Sie einen Browser. Bekannte Browser sind beispielsweise Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer und Microsoft Edge. Die meisten Websites speichern kleine Textdateien in Ihrem Browser. Diese Dateien werden Cookies genannt.

Eines ist unbestreitbar: Cookies sind äußerst nützliche Helfer. Fast alle Websites verwenden Cookies. Genauer gesagt handelt es sich um HTTP-Cookies, da es auch andere Cookies für andere Anwendungsbereiche gibt. HTTP-Cookies sind kleine Dateien, die von unserer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookie-Dateien werden automatisch im Cookie-Ordner, dem „Gehirn“ Ihres Browsers, abgelegt. Ein Cookie besteht aus einem Namen und einem Wert. Beim Definieren eines Cookies müssen außerdem ein oder mehrere Attribute angegeben werden.

Cookies speichern bestimmte Nutzerdaten, wie z. B. Ihre Spracheinstellungen oder persönliche Seiteneinstellungen. Wenn Sie unsere Website erneut besuchen, sendet Ihr Browser diese Informationen an unsere Website zurück. Dank der Cookies erkennt unsere Website Sie und bietet Ihnen die gewohnten Einstellungen an. In manchen Browsern hat jeder Cookie eine eigene Datei, in anderen, wie z. B. Firefox, werden alle Cookies in einer einzigen Datei gespeichert.

Der Webbrowser fordert eine Webseite an und erhält vom Server einen Cookie zurück, den der Browser wiederverwendet, wenn eine weitere Seite angefordert wird.

Es gibt sowohl Erstanbieter-Cookies als auch Drittanbieter-Cookies. Erstanbieter-Cookies werden direkt von unserer Website erstellt, Drittanbieter-Cookies von Partner-Websites (z. B. Google Analytics). Jeder Cookie muss einzeln betrachtet werden, da er unterschiedliche Daten speichert. Die Gültigkeitsdauer eines Cookies variiert von wenigen Minuten bis zu mehreren Jahren. Cookies sind keine Softwareprogramme und enthalten keine Viren, Trojaner oder andere Schadsoftware. Cookies können auch nicht auf Informationen auf Ihrem PC zugreifen.

Cookie-Daten können beispielsweise so aussehen:

Name: _ ga
Wert: GA1.2.1326744211.152112793826-9
Zweck: Differenzierung von Website-Besuchern
Ablaufdatum: nach 2 Jahren

Ein Browser sollte diese Mindestgrößen unterstützen können:

• Mindestens 4096 Bytes pro Cookie
• Mindestens 50 Cookies pro Domain
• Insgesamt mindestens 3000 Kekse.

Welche Arten von Keksen gibt es?

Welche Cookies wir konkret verwenden, hängt von den genutzten Diensten ab und wird in den folgenden Abschnitten der Datenschutzerklärung erläutert. An dieser Stelle möchten wir kurz die verschiedenen Arten von HTTP-Cookies erklären.

Es gibt 5 Arten von Keksen:

Essenzielle Cookies:
Diese Cookies sind notwendig, um die grundlegenden Funktionen der Website zu gewährleisten. Sie werden beispielsweise benötigt, wenn ein Nutzer ein Produkt in den Warenkorb legt, anschließend auf anderen Seiten weiter surft und erst später zur Kasse geht. Diese Cookies stellen sicher, dass der Warenkorb nicht gelöscht wird, selbst wenn der Nutzer das Browserfenster schließt.

Funktionale Cookies:
Diese Cookies sammeln Informationen über das Nutzerverhalten und darüber, ob der Nutzer Fehlermeldungen erhält. Zusätzlich werden sie verwendet, um die Ladezeit und das Verhalten der Website in verschiedenen Browsern zu messen.

Analyse-Cookies
werden verwendet, um zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren. Diese Cookies liefern Informationen zu Kennzahlen wie Besucherzahl, Absprungrate, Traffic-Quelle usw.

Performance-
Cookies werden verwendet, um die wichtigsten Leistungsindikatoren der Website zu verstehen und zu analysieren, was dazu beiträgt, den Besuchern ein besseres Benutzererlebnis zu bieten.

Werbe-Cookies
Diese Cookies werden auch Targeting-Cookies genannt. Sie dienen dazu, dem Nutzer individuell zugeschnittene Werbung anzuzeigen. Das kann sehr praktisch, aber auch sehr lästig sein.

Normalerweise werden Sie beim ersten Besuch einer Website gefragt, welche Arten von Cookies Sie zulassen möchten. Und selbstverständlich wird auch diese Entscheidung in einem Cookie gespeichert.

Wenn Sie mehr über Cookies erfahren möchten und keine Angst vor technischer Dokumentation haben, empfehlen wir Ihnen https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265 , die Request for Comments der Internet Engineering Task Force (IETF) mit dem Titel „HTTP State Management Mechanism“.

Zweck der Verarbeitung mittels Cookies

Der Zweck hängt letztendlich vom jeweiligen Cookie ab. Weitere Details finden Sie unten oder beim Hersteller der Software, die den Cookie setzt.

Welche Daten werden verarbeitet?

Cookies sind kleine Helfer für viele verschiedene Aufgaben. Leider lässt sich nicht pauschal sagen, welche Daten in Cookies gespeichert werden, aber wir informieren Sie in der folgenden Datenschutzerklärung über die verarbeiteten oder gespeicherten Daten.

Speicherdauer der Cookies

Die Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie ab und ist unten aufgeführt. Einige Cookies werden nach weniger als einer Stunde gelöscht, andere können mehrere Jahre auf einem Computer gespeichert bleiben.

Sie haben auch Einfluss auf die Speicherdauer. Sie können alle Cookies jederzeit manuell über Ihren Browser löschen (siehe auch „Widerspruchsrecht“ weiter unten). Darüber hinaus werden Cookies, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, spätestens nach Ihrem Widerruf gelöscht; die Rechtmäßigkeit der Speicherung bleibt bis dahin unberührt.

Widerspruchsrecht – Wie kann ich Cookies löschen?

Sie entscheiden, wie und ob Sie Cookies verwenden möchten. Unabhängig davon, von welchem Dienst oder welcher Website die Cookies stammen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Cookies zu löschen, zu deaktivieren oder nur teilweise zuzulassen. Beispielsweise können Sie Cookies von Drittanbietern blockieren, aber alle anderen Cookies zulassen.

Wenn Sie herausfinden möchten, welche Cookies in Ihrem Browser gespeichert wurden, oder wenn Sie die Cookie-Einstellungen ändern oder löschen möchten, finden Sie dies in Ihren Browsereinstellungen:

Chrome: Cookies in Chrome löschen, aktivieren und verwalten

Safari: Cookies und Website-Daten verwalten mit Safari

Firefox: Cookies löschen, um Daten zu entfernen, die Websites auf Ihrem Computer gespeichert haben.

Internet Explorer: Cookies löschen und verwalten

Microsoft Edge: Cookies löschen und verwalten

Wenn Sie generell keine Cookies wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie für jeden einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie ihn zulassen möchten oder nicht. Die Vorgehensweise ist browserabhängig. Am besten suchen Sie bei Google nach Anleitungen mit den Suchbegriffen „Cookies löschen Chrome“ oder „Cookies in Chrome deaktivieren“ (für den Chrome-Browser).

Rechtsgrundlage

Die sogenannten „Cookie-Richtlinien“ existieren seit 2009. Sie besagen, dass die Speicherung von Cookies Ihre Einwilligung erfordert (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Innerhalb der EU-Länder werden diese Richtlinien jedoch sehr unterschiedlich umgesetzt. In Österreich wurde die Richtlinie in § 165 Abs. 3 des Telekommunikationsgesetzes (2021) verankert. In Deutschland wurden die Cookie-Richtlinien nicht in nationales Recht umgesetzt. Stattdessen wurde die Richtlinie weitgehend in § 15 Abs. 3 des Telemediengesetzes (TMG) umgesetzt.

Für unbedingt notwendige Cookies bestehen auch ohne Einwilligung berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die in den meisten Fällen wirtschaftlicher Natur sind. Wir möchten den Besuchern unserer Website ein angenehmes Nutzererlebnis bieten, und dafür sind bestimmte Cookies oft unerlässlich.

Sofern nicht unbedingt notwendige Cookies verwendet werden, geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

In den folgenden Abschnitten werden Sie detaillierter über die Verwendung von Cookies informiert, sofern die verwendete Software Cookies verwendet.

Einführung ins Webhosting

Zusammenfassung zum Webhosting Betroffene Parteien: Besucher der Website Zweck: Professionelles Hosting der Website und Sicherung des Betriebs Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt des Website-Besuchs, verwendeter Browser und weitere Daten. Weitere Details finden Sie unten oder beim verwendeten Webhosting-Anbieter. Lagerdauer: abhängig vom jeweiligen Anbieter, in der Regel jedoch 2 Wochen ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was ist Webhosting?

Beim Besuch von Websites werden heutzutage automatisch bestimmte Informationen – darunter auch personenbezogene Daten – erstellt und gespeichert, so auch auf dieser Website. Diese Daten sollten so sparsam wie möglich und nur bei entsprechender Berechtigung verarbeitet werden. Unter Website verstehen wir alle Webseiten einer Domain, also alles von der Startseite bis zur letzten Unterseite (wie dieser hier). Mit Domain meinen wir beispielsweise example.de oder musterbeispiel.com.

Wenn Sie eine Website auf einem Computer, Tablet oder Smartphone ansehen möchten, verwenden Sie ein Programm namens Webbrowser. Sie kennen wahrscheinlich einige Webbrowser: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Apple Safari. Wir nennen sie einfach Browser oder kurz Webbrowser.

Um die Website anzuzeigen, muss der Browser eine Verbindung zu einem anderen Computer herstellen, auf dem der Quellcode der Website gespeichert ist: dem Webserver. Der Betrieb eines Webservers ist komplex und zeitaufwendig, weshalb er üblicherweise von professionellen Anbietern übernommen wird. Diese bieten Webhosting an und gewährleisten die zuverlässige und fehlerfreie Speicherung der Website-Daten. Viele Fachbegriffe, aber keine Sorge, es wird einfacher!

Wenn sich Ihr Browser mit Ihrem Computer (Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone) verbindet und Daten zum und vom Webserver übertragen werden, können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Zum einen speichert Ihr Computer Daten, zum anderen muss auch der Webserver Daten für eine gewisse Zeit speichern, um einen ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Die Zwecke der Datenverarbeitung sind:

1. Professionelles Hosting der Website und Gewährleistung der Betriebssicherheit
2. zur Aufrechterhaltung der Betriebs- und IT-Sicherheit
3. Anonyme Auswertung des Zugriffsverhaltens zur Verbesserung unseres Angebots und, falls erforderlich, zur Strafverfolgung oder Geltendmachung von Ansprüchen

Welche Daten werden verarbeitet?

Auch während Sie gerade unsere Website besuchen, speichert unser Webserver, also der Computer, auf dem diese Website gespeichert ist, normalerweise automatisch Daten wie zum Beispiel

• die vollständige Internetadresse (URL) der aufgerufenen Website
• Browser und Browserversion (z. B. Chrome 87)
• das verwendete Betriebssystem (z. B. Windows 10)
• die Adresse (URL) der zuvor besuchten Seite (Referrer-URL) (z. B. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/ )
• Hostname und IP-Adresse des Geräts, von dem aus der Zugriff erfolgt (z. B. COMPUTERNAME und 194.23.43.121)
• Datum und Uhrzeit
• in Dateien, den sogenannten Webserver-Protokolldateien

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Die oben genannten Daten werden in der Regel zwei Wochen lang gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Wir geben diese Daten nicht weiter, können jedoch nicht ausschließen, dass sie im Falle illegalen Verhaltens von den Behörden eingesehen werden.

Kurz gesagt: Ihr Besuch wird von unserem Provider (dem Unternehmen, das unsere Website auf speziellen Computern (Servern) betreibt) protokolliert, aber wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter!

Rechtsgrundlage

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Webhosting ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Wahrung berechtigter Interessen), da die Nutzung professionellen Hostings bei einem Anbieter erforderlich ist, um das Unternehmen im Internet sicher und benutzerfreundlich darzustellen und gegebenenfalls Angriffe und daraus resultierende Ansprüche verfolgen zu können.

In der Regel besteht zwischen uns und dem Hosting-Anbieter ein Vertrag zur Auftragsabwicklung gemäß Art. 28 f DSGVO, der die Einhaltung des Datenschutzes sicherstellt und die Datensicherheit gewährleistet.

Einführung in die Webanalyse

Web Analytics Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Besucher der Website 🤝 Zweck: Auswertung der Besucherinformationen zur Optimierung des Webangebots. 📓 Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, die Daten wie Standorte der Zugriffe, Gerätedaten, Zugriffsdauer und Zeitpunkt, Navigationsverhalten, Klickverhalten und IP-Adressen enthalten. Mehr Details dazu finden Sie beim jeweils eingesetzten Web Analytics Tool. 📅 Speicherdauer: abhängig vom eingesetzten Web-Analytics-Tool ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

Was ist Web Analytics?

Wir verwenden auf unserer Website Software zur Auswertung des Verhaltens der Website-Besucher, kurz Web Analytics oder Web-Analyse genannt. Dabei werden Daten gesammelt, die der jeweilige Analytic-Tool-Anbieter (auch Trackingtool genannt) speichert, verwaltet und verarbeitet. Mit Hilfe der Daten werden Analysen über das Nutzerverhalten auf unserer Website erstellt und uns als Websitebetreiber zur Verfügung gestellt. Zusätzlich bieten die meisten Tools verschiedene Testmöglichkeiten an. So können wir etwa testen, welche Angebote oder Inhalte bei unseren Besuchern am besten ankommen. Dafür zeigen wir Ihnen für einen begrenzten Zeitabschnitt zwei verschiedene Angebote. Nach dem Test (sogenannter A/B-Test) wissen wir, welches Produkt bzw. welcher Inhalt unsere Websitebesucher interessanter finden. Für solche Testverfahren, wie auch für andere Analytics-Verfahren, können auch Userprofile erstellt werden und die Daten in Cookies gespeichert werden.

Warum betreiben wir Web Analytics?

Mit unserer Website haben wir ein klares Ziel vor Augen: wir wollen für unsere Branche das beste Webangebot auf dem Markt liefern. Um dieses Ziel zu erreichen, wollen wir einerseits das beste und interessanteste Angebot bieten und andererseits darauf achten, dass Sie sich auf unserer Website rundum wohlfühlen. Mit Hilfe von Webanalyse-Tools können wir das Verhalten unserer Websitebesucher genauer unter die Lupe nehmen und dann entsprechend unser Webangebot für Sie und uns verbessern. So können wir beispielsweise erkennen wie alt unsere Besucher durchschnittlich sind, woher sie kommen, wann unsere Website am meisten besucht wird oder welche Inhalte oder Produkte besonders beliebt sind. All diese Informationen helfen uns die Website zu optimieren und somit bestens an Ihre Bedürfnisse, Interessen und Wünsche anzupassen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Welche Daten genau gespeichert werden, hängt natürlich von den verwendeten Analyse-Tools ab. Doch in der Regel wird zum Beispiel gespeichert, welche Inhalte Sie auf unserer Website ansehen, auf welche Buttons oder Links Sie klicken, wann Sie eine Seite aufrufen, welchen Browser sie verwenden, mit welchem Gerät (PC, Tablet, Smartphone usw.) Sie die Website besuchen oder welches Computersystem Sie verwenden. Wenn Sie damit einverstanden waren, dass auch Standortdaten erhoben werden dürfen, können auch diese durch den Webanalyse-Tool-Anbieter verarbeitet werden.

Zudem wird auch Ihre IP-Adresse gespeichert. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind IP-Adressen personenbezogene Daten. Ihre IP-Adresse wird allerdings in der Regel pseudonymisiert (also in unkenntlicher und gekürzter Form) gespeichert. Für den Zweck der Tests, der Webanalyse und der Weboptimierung werden grundsätzlich keine direkten Daten, wie etwa Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse gespeichert. All diese Daten werden, sofern sie erhoben werden, pseudonymisiert gespeichert. So können Sie als Person nicht identifiziert werden.

Das folgende Beispiel zeigt schematisch die Funktionsweise von Google Analytics als Beispiel für client-basiertes Webtracking mit Java-Script-Code.

Wie lange die jeweiligen Daten gespeichert werden, hängt immer vom Anbieter ab. Manche Cookies speichern Daten nur für ein paar Minuten bzw. bis Sie die Website wieder verlassen, andere Cookies können Daten über mehrere Jahre speichern.

Dauer der Datenverarbeitung

Über die Dauer der Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten, sofern wir weitere Informationen dazu haben. Generell verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist. Wenn es, wie zum Beispiel im Fall von Buchhaltung, gesetzlich vorgeschrieben ist, kann diese Speicherdauer auch überschritten werden.

Widerspruchsrecht

Sie haben auch jederzeit das Recht und die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies bzw. Drittanbietern zu widerrufen. Das funktioniert entweder über unser Cookie-Management-Tool oder über andere Opt-Out-Funktionen. Zum Beispiel können Sie auch die Datenerfassung durch Cookies verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Cookies verwalten, deaktivieren oder löschen.

Rechtsgrundlage

Der Einsatz von Web-Analytics setzt Ihre Einwilligung voraus, welche wir mit unserem Cookie Popup eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie sie bei der Erfassung durch Web-Analytics Tools vorkommen kann, dar.

Zusätzlich zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein berechtigtes Interesse daran, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren und so unser Angebot technisch und wirtschaftlich zu verbessern. Mit Hilfe von Web-Analytics erkennen wir Fehler der Website, können Attacken identifizieren und die Wirtschaftlichkeit verbessern. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen die Tools gleichwohl nur ein, soweit sie eine Einwilligung erteilt haben.

Da bei Web-Analytics-Tools Cookies zum Einsatz kommen, empfehlen wir Ihnen auch das Lesen unserer allgemeinen Datenschutzerklärung zu Cookies. Um zu erfahren, welche Daten von Ihnen genau gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Tools durchlesen.

Informationen zu speziellen Web-Analytics-Tools, erhalten Sie – sofern vorhanden – in den folgenden Abschnitten.

Google Analytics Datenschutzerklärung

Google Analytics Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Besucher der Website 🤝 Zweck: Auswertung der Besucherinformationen zur Optimierung des Webangebots. 📓 Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, die Daten wie Standorte der Zugriffe, Gerätedaten, Zugriffsdauer und Zeitpunkt, Navigationsverhalten und Klickverhalten enthalten. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung. 📅 Speicherdauer: individuell einstellbar, standardmäßig speichert Google Analytics 4 Daten für 14 Monate ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

Was ist Google Analytics?

Wir verwenden auf unserer Website das Analyse-Tracking Tool Google Analytics in der Version Google Analytics 4 (GA4) des amerikanischen Unternehmens Google Inc. Für den europäischen Raum ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) für alle Google-Dienste verantwortlich. Google Analytics sammelt Daten über Ihre Handlungen auf unserer Website. Durch die Kombination aus verschiedenen Technologien wie Cookies, Geräte-IDs und Anmeldeinformationen, können Sie als User aber über verschiedene Geräte hinweg identifiziert werden. Dadurch können Ihre Handlungen auch plattformübergreifend analysiert werden.

Wenn Sie beispielsweise einen Link anklicken, wird dieses Ereignis in einem Cookie gespeichert und an Google Analytics versandt. Mithilfe der Berichte, die wir von Google Analytics erhalten, können wir unsere Website und unseren Service besser an Ihre Wünsche anpassen. Im Folgenden gehen wir näher auf das Tracking-Tool ein und informieren Sie vor allem darüber, welche Daten verarbeitet werden und wie Sie das verhindern können.

Google Analytics ist ein Trackingtool, das der Datenverkehrsanalyse unserer Website dient. Basis dieser Messungen und Analysen ist eine pseudonyme Nutzeridentifikationsnummer. Diese Nummer beinhaltet keine personenbezogenen Daten wie Name oder Adresse, sondern dient dazu, Ereignisse einem Endgerät zuzuordnen. GA4 nutzt ein ereignisbasiertes Modell, das detaillierte Informationen zu Userinteraktionen wie etwa Seitenaufrufe, Klicks, Scrollen, Conversion-Ereignisse erfasst. Zudem wurden in GA4 auch verschiedene maschinelle Lernfunktionen eingebaut, um das Nutzerverhalten und gewissen Trends besser zu verstehen. GA4 setzt mit Hilfe maschineller Lernfunktionen auf Modellierungen. Das heißt auf Grundlage der erhobenen Daten können auch fehlende Daten hochgerechnet werden, um damit die Analyse zu optimieren und auch um Prognosen geben zu können.

Damit Google Analytics grundsätzlich funktioniert, wird ein Tracking-Code in den Code unserer Website eingebaut. Wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnet dieser Code verschiedene Ereignisse auf, die Sie auf unserer Website ausführen. Mit dem ereignisbasierten Datenmodell von GA4 können wir als Websitebetreiber spezifische Ereignisse definieren und verfolgen, um Analysen von Userinteraktionen zu erhalten. Somit können neben allgemeinen Informationen wie Klicks oder Seitenaufrufe auch spezielle Ereignisse, die für unser Geschäft wichtig sind, verfolgt werden. Solche speziellen Ereignisse können zum Beispiel das Absenden eines Kontaktformulars oder der Kauf eines Produkts sein.

Sobald Sie unsere Website verlassen, werden diese Daten an die Google-Analytics-Server gesendet und dort gespeichert.

Google verarbeitet die Daten und wir bekommen Berichte über Ihr Userverhalten. Dabei kann es sich unter anderem um folgende Berichte handeln:

• Zielgruppenberichte: Über Zielgruppenberichte lernen wir unsere User besser kennen und wissen genauer, wer sich für unser Service interessiert.
• Anzeigeberichte: Durch Anzeigeberichte können wir unsere Onlinewerbung leichter analysieren und verbessern.
• Akquisitionsberichte: Akquisitionsberichte geben uns hilfreiche Informationen darüber, wie wir mehr Menschen für unseren Service begeistern können.
• Verhaltensberichte: Hier erfahren wir, wie Sie mit unserer Website interagieren. Wir können nachvollziehen welchen Weg Sie auf unserer Seite zurücklegen und welche Links Sie anklicken.
• Conversionsberichte: Conversion nennt man einen Vorgang, bei dem Sie aufgrund einer Marketing-Botschaft eine gewünschte Handlung ausführen. Zum Beispiel, wenn Sie von einem reinen Websitebesucher zu einem Käufer oder Newsletter-Abonnent werden. Mithilfe dieser Berichte erfahren wir mehr darüber, wie unsere Marketing-Maßnahmen bei Ihnen ankommen. So wollen wir unsere Conversionrate steigern.
• Echtzeitberichte: Hier erfahren wir immer sofort, was gerade auf unserer Website passiert. Zum Beispiel sehen wir wie viele User gerade diesen Text lesen.

Neben den oben genannten Analyseberichten bietet Google Analytics 4 unter anderem auch folgende Funktionen an:

• Ereignisbasiertes Datenmodell: Dieses Modell erfasst ganz spezifische Ereignisse, die auf unserer Website stattfinden können. Zum Beispiel das Abspielen eines Videos, der Kauf eines Produkts oder das Anmelden zu unserem Newsletter.
• Erweiterte Analysefunktionen: Mit diesen Funktionen können wir Ihr Verhalten auf unserer Website oder gewisse allgemeine Trends noch besser verstehen. So können wir etwa Usergruppen segmentieren, Vergleichsanalysen von Zielgruppen machen oder Ihren Weg bzw. Pfad auf unserer Website nachvollziehen.
• Vorhersagemodellierung: Auf Grundlage erhobener Daten können durch maschinelles Lernen fehlende Daten hochgerechnet werden, die zukünftige Ereignisse und Trends vorhersagen. Das kann uns helfen, bessere Marketingstrategien zu entwickeln.
• Cross-Plattform-Analyse: Die Erfassung und Analyse von Daten sind sowohl von Websites als auch von Apps möglich. Das bietet uns die Möglichkeit, das Userverhalten plattformübergreifend zu analysieren, sofern Sie natürlich der Datenverarbeitung eingewilligt haben.

Warum verwenden wir Google Analytics auf unserer Website?

Unser Ziel mit dieser Website ist klar: Wir wollen Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Die Statistiken und Daten von Google Analytics helfen uns dieses Ziel zu erreichen.

Die statistisch ausgewerteten Daten zeigen uns ein klares Bild von den Stärken und Schwächen unserer Website. Einerseits können wir unsere Seite so optimieren, dass sie von interessierten Menschen auf Google leichter gefunden wird. Andererseits helfen uns die Daten, Sie als Besucher besser zu verstehen. Wir wissen somit sehr genau, was wir an unserer Website verbessern müssen, um Ihnen das bestmögliche Service zu bieten. Die Daten dienen uns auch, unsere Werbe- und Marketing-Maßnahmen individueller und kostengünstiger durchzuführen. Schließlich macht es nur Sinn, unsere Produkte und Dienstleistungen Menschen zu zeigen, die sich dafür interessieren.

Welche Daten werden von Google Analytics gespeichert?

Google Analytics erstellt mithilfe eines Tracking-Codes eine zufällige, eindeutige ID, die mit Ihrem Browser-Cookie verbunden ist. So erkennt Sie Google Analytics als neuen User und Ihnen wird eine User-ID zugeordnet. Wenn Sie das nächste Mal unsere Seite besuchen, werden Sie als „wiederkehrender“ User erkannt. Alle gesammelten Daten werden gemeinsam mit dieser User-ID gespeichert. So ist es erst möglich pseudonyme Userprofile auszuwerten.

Um mit Google Analytics unsere Website analysieren zu können, muss eine Property-ID in den Tracking-Code eingefügt werden. Die Daten werden dann in der entsprechenden Property gespeichert. Für jede neu angelegte Property ist die Google Analytics 4-Property standardmäßig. Je nach verwendeter Property werden Daten unterschiedlich lange gespeichert.

Durch Kennzeichnungen wie Cookies, App-Instanz-IDs, User-IDs oder etwa benutzerdefinierte Ereignisparameter werden Ihre Interaktionen, sofern Sie eingewilligt haben, plattformübergreifend gemessen. Interaktionen sind alle Arten von Handlungen, die Sie auf unserer Website ausführen. Wenn Sie auch andere Google-Systeme (wie z.B. ein Google-Konto) nützen, können über Google Analytics generierte Daten mit Drittanbieter-Cookies verknüpft werden. Google gibt keine Google Analytics-Daten weiter, außer wir als Websitebetreiber genehmigen das. Zu Ausnahmen kann es kommen, wenn es gesetzlich erforderlich ist.

Laut Google werden in Google Analytics 4 keine IP-Adressen protokolliert oder gespeichert. Google nutzt die IP-Adressdaten allerdings für die Ableitung von Standortdaten und löscht sie unmittelbar danach. Alle IP-Adressen, die von Usern in der EU erhoben werden, werden also gelöscht, bevor die Daten in einem Rechenzentrum oder auf einem Server gespeichert werden.

Da bei Google Analytics 4 der Fokus auf ereignisbasierten Daten liegt, verwendet das Tool im Vergleich zu früheren Versionen (wie Google Universal Analytics) deutlich weniger Cookies. Dennoch gibt es einige spezifische Cookies, die von GA4 verwendet werden. Dazu zählen zum Beispiel:

Name: _ga
Wert: 2.1326744211.152113088596-5
Verwendungszweck: Standardmäßig verwendet analytics.js das Cookie _ga, um die User-ID zu speichern. Grundsätzlich dient es zur Unterscheidung der Webseitenbesucher.
Ablaufdatum: nach 2 Jahren

Name: _gid
Wert: 2.1687193234.152113088596-1
Verwendungszweck: Das Cookie dient auch zur Unterscheidung der Webseitenbesucher
Ablaufdatum: nach 24 Stunden

Name: _gat_gtag_UA_<property-id>
Wert: 1
Verwendungszweck: Wird zum Senken der Anforderungsrate verwendet. Wenn Google Analytics über den Google Tag Manager bereitgestellt wird, erhält dieser Cookie den Namen _dc_gtm_ <property-id>.
Ablaufdatum: nach 1 Minute

Anmerkung: Diese Aufzählung kann keinen Anspruch auf Vollständigkeit erheben, da Google die Wahl ihrer Cookies immer wieder auch verändert. Ziel von GA4 ist es auch, den Datenschutz zu verbessern. Daher bietet das Tool einige Möglichkeiten zur Kontrolle der Datenerfassung. So können wir beispielsweise die Speicherdauer selbst festlegen und auch die Datenerfassung steuern.

Hier zeigen wir Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Arten von Daten, die mit Google Analytics erhoben werden:

Heatmaps: Google legt sogenannte Heatmaps an. Über Heatmaps sieht man genau jene Bereiche, die Sie anklicken. So bekommen wir Informationen, wo Sie auf unserer Seite „unterwegs“ sind.

Sitzungsdauer: Als Sitzungsdauer bezeichnet Google die Zeit, die Sie auf unserer Seite verbringen, ohne die Seite zu verlassen. Wenn Sie 20 Minuten inaktiv waren, endet die Sitzung automatisch.

Absprungrate (engl. Bouncerate): Von einem Absprung ist die Rede, wenn Sie auf unserer Website nur eine Seite ansehen und dann unsere Website wieder verlassen.

Kontoerstellung: Wenn Sie auf unserer Website ein Konto erstellen bzw. eine Bestellung machen, erhebt Google Analytics diese Daten.

Standort: IP-Adressen werden in Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert. Allerdings werden kurz vor der Löschung der IP-Adresse Ableitungen für Standortdaten genutzt.

Technische Informationen: Zu den technischen Informationen zählen unter anderem Ihr Browsertyp, Ihr Internetanbieter oder Ihre Bildschirmauflösung.

Herkunftsquelle: Google Analytics beziehungsweise uns interessiert natürlich auch über welche Website oder welche Werbung Sie auf unsere Seite gekommen sind.

Weitere Daten sind Kontaktdaten, etwaige Bewertungen, das Abspielen von Medien (z. B., wenn Sie ein Video über unsere Seite abspielen), das Teilen von Inhalten über Social Media oder das Hinzufügen zu Ihren Favoriten. Die Aufzählung hat keinen Vollständigkeitsanspruch und dient nur zu einer allgemeinen Orientierung der Datenspeicherung durch Google Analytics.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Google hat ihre Server auf der ganzen Welt verteilt. Hier können Sie genau nachlesen, wo sich die Google-Rechenzentren befinden: https://datacenters.google/

Ihre Daten werden auf verschiedenen physischen Datenträgern verteilt. Das hat den Vorteil, dass die Daten schneller abrufbar sind und vor Manipulation besser geschützt sind. In jedem Google-Rechenzentrum gibt es entsprechende Notfallprogramme für Ihre Daten. Wenn beispielsweise die Hardware bei Google ausfällt oder Naturkatastrophen Server lahmlegen, bleibt das Risiko einer Dienstunterbrechung bei Google dennoch gering.

Die Aufbewahrungsdauer der Daten hängt von den verwendeten Properties ab. Die Speicherdauer wird stets für jede einzelne Property eigens festgelegt. Google Analytics bietet uns zur Kontrolle der Speicherdauer vier Optionen an:

• 2 Monate: das ist die kürzeste Speicherdauer.
• 14 Monate: standardmäßig bleiben die Daten bei GA4 für 14 Monate gespeichert.
• 26 Monate: man kann die Daten auch 26 Monate lang speichern.
• Daten werden erst gelöscht, wenn wir sie manuell löschen

Zusätzlich gibt es auch die Option, dass Daten erst dann gelöscht werden, wenn Sie innerhalb des von uns gewählten Zeitraums nicht mehr unsere Website besuchen. In diesem Fall wird die Aufbewahrungsdauer jedes Mal zurückgesetzt, wenn Sie unsere Website innerhalb des festgelegten Zeitraums wieder besuchen.

Wenn der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist, werden einmal im Monat die Daten gelöscht. Diese Aufbewahrungsdauer gilt für Ihre Daten, die mit Cookies, Usererkennung und Werbe-IDs (z.B. Cookies der DoubleClick-Domain) verknüpft sind. Berichtergebnisse basieren auf aggregierten Daten und werden unabhängig von Nutzerdaten gespeichert. Aggregierte Daten sind eine Zusammenschmelzung von Einzeldaten zu einer größeren Einheit.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Nach dem Datenschutzrecht der Europäischen Union haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre Daten zu erhalten, sie zu aktualisieren, zu löschen oder einzuschränken. Mithilfe des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScript (analytics.js, gtag.js) verhindern Sie, dass Google Analytics 4 Ihre Daten verwendet. Das Browser-Add-on können Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de runterladen und installieren. Beachten Sie bitte, dass durch dieses Add-on nur die Datenerhebung durch Google Analytics deaktiviert wird.

Falls Sie grundsätzlich Cookies deaktivieren, löschen oder verwalten wollen, finden Sie unter dem Abschnitt „Cookies“ die entsprechenden Links zu den jeweiligen Anleitungen der bekanntesten Browser.

Rechtsgrundlage

Der Einsatz von Google Analytics setzt Ihre Einwilligung voraus, welche wir mit unserem Cookie Popup eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie sie bei der Erfassung durch Web-Analytics Tools vorkommen kann, dar.

Zusätzlich zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein berechtigtes Interesse daran, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren und so unser Angebot technisch und wirtschaftlich zu verbessern. Mit Hilfe von Google Analytics erkennen wir Fehler der Website, können Attacken identifizieren und die Wirtschaftlichkeit verbessern. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen Google Analytics gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.

Google verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Google ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Zudem verwendet Google sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Google, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Die Google Ads Datenverarbeitungsbedingungen (Google Ads Data Processing Terms), welche auf die Standardvertragsklauseln verweisen, finden Sie unter https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen rund um die Datenverarbeitung von Google Analytics näherbringen. Wenn Sie mehr über den Tracking-Dienst erfahren wollen, empfehlen wir diese beiden Links: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ und https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Wenn Sie mehr über die Datenverarbeitung erfahren wollen, nutzen Sie die Google-Datenschutzerklärung auf https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Analytics Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen

Wir haben in Google Analytics die Funktionen für Werbeberichte eingeschaltet. Die Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen enthalten Angaben zu Alter, Geschlecht und Interessen. Damit können wir uns – ohne diese Daten einzelnen Personen zuordnen zu können – ein besseres Bild von unseren Nutzern machen. Mehr über die Werbefunktionen erfahren Sie auf https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Sie können die Nutzung der Aktivitäten und Informationen Ihres Google Kontos unter “Einstellungen für Werbung” auf https://adssettings.google.com/authenticated per Checkbox beenden.

Meta Conversions API Datenschutzerklärung

Meta Conversions API Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Besucher der Website 🤝 Zweck: Optimierung unserer Serviceleistung 📓 Verarbeitete Daten: Daten wie etwa Kundendaten, Daten zum Nutzerverhalten, Informationen zu Ihrem Gerät und Ihre IP-Adresse. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in der Datenschutzerklärung. 📅 Speicherdauer: bis die Daten für Meta Zwecke nicht mehr nützlich sind ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

Was ist eine Meta Conversions API?

Wir verwenden auf unserer Website Meta Conversions API, ein serverseitiges Event-Trackingtool. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Meta Platforms Inc. Für den europäischen Raum ist das Unternehmen Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) verantwortlich.

Bei der Meta Conversions API handelt es sich um ein Tool bzw. um eine Funktion, die die Leistung unserer Werbekampagnen in Echtzeit messen kann. Die API ist eine Schnittstelle, die unsere Website mit Meta verbindet und dadurch bestimmte Aktionen auf unserer Website misst. Eine Conversion entsteht, wenn Sie als Besucher einer Website eine gewünschte Handlung ausführen. Das kann zum Beispiel ein Klick auf einen Button oder das Ausfüllen eines Anmeldeformulars sein. Diese Conversions-Tracking-Methode ist eine Alternative zu Meta-Pixel und will durch Präzision und Zuverlässigkeit die Conversions-Verfolgung optimieren. Die API sendet serverseitig von unserem Server Daten direkt an Meta. Dabei können auch personenbezogene Daten verarbeitet werden. In dieser Datenschutzerklärung gehen wir näher auf die Datenverarbeitung durch uns bzw. Meta ein.

Warum verwenden wir die Meta Conversions API auf unserer Website?

Wir nutzen die Meta Conversions API, um die Qualität unserer Website, unseres Angebots und unserer Werbekampagnen zu steigern. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu liefern. Wir wollen, dass Sie sich auf unserer Website wohl fühlen und genau das bekommen, was Sie erwarten. Dafür müssen wir natürlich unser Angebot so gut wie möglich an Ihre Wünsche und Anforderungen anpassen. Mit der Meta Conversions API können wir darauf sehr gut eingehen und Inhalte und Angebote individuell anpassen. Diese Flexibilität hilft uns, auf verschiedene Bedürfnisse Rücksicht zu nehmen und damit gleichzeitig unser Webangebot zu verbessern. Die Daten helfen uns auch, unsere Werbe-Maßnahmen günstiger und individueller durchzuführen. Denn wir wollen natürlich unser Angebot auch wirklich nur Menschen zeigen, die sich auch dafür interessieren.

Welche Daten werden durch die Meta Conversions API gespeichert?

Mit Hilfe der Meta Conversions API können wir diverse Daten über Ereignisse auf unserer Website erfassen und Meta liefern. Welche Daten genau gespeichert und verarbeitet werden hängt von unseren individuellen Einstellungen und den spezifischen Ereignissen und Parametern ab. In der Regel werden Ereignisdaten, Benutzerdaten, Gerätedaten und der Zeitpunkt, an dem ein Ereignis (z. B. Buttonklick) stattgefunden hat, gespeichert und an Meta gesendet. Zu den Ereignisdaten zählen Aktionen wie etwa Anmeldung, Produktkauf, Seitenaufrufe oder Buttonklicks, die auf unserer Website durchgeführt werden können. Zu den Benutzerdaten können auch personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse zählen. Gerätedaten beziehen sich auf Ihren Gerätetyp, Betriebssystem, Browser und Bildschirmauflösung.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Grundsätzlich speichert Meta Daten bis sie nicht mehr für die eigenen Dienste und Meta-Produkte benötigt werden. Meta hat auf der ganzen Welt Server verteilt, wo Daten gespeichert werden. Kundendaten werden allerdings, nachdem sie mit den eigenen Userdaten abgeglichen wurden, innerhalb von 48 Stunden gelöscht.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und Einspruch gegen die Nutzung und Verarbeitung dieser zu erheben. Sie können auch jederzeit bei einer staatlichen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einreichen. Die Datenspeicherung verhindern Sie grundsätzlich, indem Sie der Datenverarbeitung über das Consent Management Tool nicht zustimmen. Meta Conversions API arbeitet serverseitig und daher gestaltet sich das Löschen von Daten anders als bei clientseitigen Methoden. Dennoch können Sie die Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen in Ihrem Browser überprüfen und, wenn möglich, Tracking-Ressourcen (Pixel, Cookies, Scripts) blockieren.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch Meta Conversions API verarbeitet und gespeichert werden können, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Grundsätzlich werden Ihre Daten auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet. Wir setzen die Meta Conversions API gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.

Meta verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Meta Platforms ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Zudem verwendet Meta sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Meta, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Die Meta Datenverarbeitungsbedingung, welche auf die Standardvertragsklauseln verweisen, finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Meta Conversions API verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.facebook.com/about/privacy.

Einführung ins E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing-Zusammenfassung Betroffene Parteien: Newsletter-Abonnenten Zweck: Direktwerbung per E-Mail, Benachrichtigung über systemrelevante Ereignisse Verarbeitete Daten: Die bei der Registrierung eingegebenen Daten, mindestens jedoch die E-Mail-Adresse. Weitere Details dazu finden Sie im verwendeten E-Mail-Marketing-Tool. Speicherdauer: Laufzeit des Abonnements ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was ist E-Mail-Marketing?

Um Sie auf dem Laufenden zu halten, nutzen wir auch E-Mail-Marketing. Wenn Sie dem Empfang unserer E-Mails oder Newsletter zugestimmt haben, werden Ihre Daten verarbeitet und gespeichert. E-Mail-Marketing ist ein Teilbereich des Online-Marketings. Neuigkeiten oder allgemeine Informationen über ein Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen werden per E-Mail an eine bestimmte Gruppe von Personen versendet, die daran interessiert sind.

Wenn Sie an unserem E-Mail-Marketing (in der Regel per Newsletter) teilnehmen möchten, müssen Sie sich normalerweise nur mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Dazu füllen Sie einfach ein Online-Formular aus und senden es ab. Gegebenenfalls fragen wir Sie auch nach Ihrem Titel und Namen, um Sie persönlich anschreiben zu können.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter funktioniert im Prinzip über das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Nachdem Sie sich auf unserer Website für unseren Newsletter angemeldet haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Dadurch wird sichergestellt, dass die E-Mail-Adresse Ihnen gehört und sich niemand mit einer fremden E-Mail-Adresse angemeldet hat. Wir oder ein von uns verwendetes Benachrichtigungstool protokollieren jede einzelne Anmeldung. Dies ist notwendig, um die Rechtmäßigkeit des Anmeldevorgangs nachweisen zu können. In der Regel werden der Zeitpunkt der Anmeldung, der Zeitpunkt der Bestätigung und Ihre IP-Adresse gespeichert. Darüber hinaus wird auch jede Änderung Ihrer gespeicherten Daten protokolliert.

Warum nutzen wir E-Mail-Marketing?

Wir möchten selbstverständlich mit Ihnen in Kontakt bleiben und Sie stets über die wichtigsten Neuigkeiten unseres Unternehmens informieren. Dafür nutzen wir E-Mail-Marketing – oft einfach „Newsletter“ genannt – als wesentlichen Bestandteil unseres Online-Marketings. Wenn Sie damit einverstanden sind oder es rechtlich zulässig ist, senden wir Ihnen Newsletter, System-E-Mails oder andere Benachrichtigungen per E-Mail. Wenn wir im Folgenden den Begriff „Newsletter“ verwenden, meinen wir hauptsächlich regelmäßig versendete E-Mails. Selbstverständlich möchten wir Sie mit unserem Newsletter keinesfalls belästigen. Deshalb bemühen wir uns stets, Ihnen nur relevante und interessante Inhalte anzubieten. So erfahren Sie beispielsweise mehr über unser Unternehmen, unsere Dienstleistungen oder Produkte. Da wir unser Angebot ständig verbessern, informieren wir Sie über unseren Newsletter immer über Neuigkeiten und aktuelle Sonderaktionen. Wir beauftragen einen Dienstleister mit einem professionellen Versandtool für unser E-Mail-Marketing, um Ihnen schnelle und sichere Newsletter anbieten zu können. Ziel unseres E-Mail-Marketings ist es, Sie über neue Angebote zu informieren und unsere Geschäftsziele zu erreichen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Wenn Sie unseren Newsletter über unsere Website abonnieren, bestätigen Sie Ihre Aufnahme in unsere E-Mail-Liste per E-Mail. Neben Ihrer IP-Adresse und E-Mail-Adresse können auch Ihr Titel, Name, Ihre Adresse und Telefonnummer gespeichert werden. Dies geschieht jedoch nur, wenn Sie dieser Datenspeicherung zustimmen. Die so gekennzeichneten Daten sind erforderlich, damit Sie den angebotenen Service nutzen können. Die Angabe dieser Informationen ist freiwillig, jedoch können Sie den Service ohne diese Angaben nicht nutzen. Darüber hinaus können Informationen über Ihr Gerät oder Ihre bevorzugten Inhalte auf unserer Website gespeichert werden. Weitere Informationen zur Datenspeicherung beim Besuch einer Website finden Sie im Abschnitt „Automatische Datenspeicherung“. Wir protokollieren Ihre Einwilligungserklärung, um jederzeit nachweisen zu können, dass diese den geltenden Gesetzen entspricht.

Dauer der Datenverarbeitung

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aus unserer E-Mail-/Newsletter-Liste entfernen, speichern wir diese unter Umständen bis zu drei Jahre lang aufgrund unserer berechtigten Interessen, um Ihre damalige Einwilligung nachweisen zu können. Wir verarbeiten diese Daten nur, wenn dies zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

Wenn Sie uns jedoch Ihre Einwilligung zum Newsletter-Abonnement erteilt haben, können Sie jederzeit einen individuellen Löschungsantrag stellen. Bei einem endgültigen Widerruf Ihrer Einwilligung behalten wir uns das Recht vor, Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste zu speichern. Solange Sie unseren Newsletter freiwillig abonniert haben, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse selbstverständlich weiterhin.

Widerspruchsrecht

Sie können Ihr Newsletter-Abonnement jederzeit kündigen. Dazu müssen Sie lediglich Ihre Einwilligung zum Newsletter-Abonnement widerrufen. Dies dauert in der Regel nur wenige Sekunden oder ein bis zwei Klicks. Normalerweise finden Sie am Ende jeder E-Mail einen Link zur Kündigung Ihres Newsletter-Abonnements. Sollten Sie den Link im Newsletter tatsächlich nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir werden Ihr Newsletter-Abonnement dann umgehend kündigen.

Rechtsgrundlage

Unser Newsletter wird auf Grundlage Ihrer Einwilligung versendet (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Das bedeutet, dass wir Ihnen nur dann einen Newsletter zusenden dürfen, wenn Sie sich zuvor aktiv dafür angemeldet haben. Wir senden Ihnen außerdem Werbebotschaften, sofern Sie Kunde bei uns sind und der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für Direktwerbung nicht widersprochen haben.

Informationen zu spezifischen E-Mail-Marketing-Diensten und deren Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie – sofern verfügbar – in den folgenden Abschnitten.

Einführung in Microsoft Clarity

Zusammenfassung der Datenschutzerklärung für Microsoft Clarity

Betroffene Parteien: Website-Besucher
Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur technischen und inhaltlichen Optimierung unserer Website sowie zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
Verarbeitete Daten: Nutzungs- und Interaktionsdaten (z. B. Klickverhalten, Scrollverhalten, Mausbewegungen), Seitenaufrufe, technische Informationen (Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung), pseudonymisierte IP-Adresse
Speicherdauer: Abhängig von den Einstellungen von Microsoft Clarity; in der Regel mehrere Monate
⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Was ist Microsoft Clarity?

Microsoft Clarity ist ein Webanalyse-Tool der Microsoft Corporation, das es uns ermöglicht, das Nutzungsverhalten auf unserer Website besser zu verstehen. Mithilfe von Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen können wir analysieren, wie Besucher mit einzelnen Seiten interagieren und an welchen Stellen Optimierungsbedarf besteht.

Warum nutzen wir Microsoft Clarity?

Der Einsatz von Microsoft Clarity dient ausschließlich der Verbesserung der Funktionalität, Stabilität und Nutzerfreundlichkeit unserer Website. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, Inhalte verständlicher zu gestalten und technische Probleme zu erkennen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Microsoft Clarity verarbeitet Interaktionsdaten wie Mausbewegungen, Klicks, Scrolltiefe und Seitenaufrufe. Zusätzlich werden technische Informationen zum verwendeten Endgerät erfasst. IP-Adressen werden nach Angaben des Anbieters gekürzt oder pseudonymisiert. Personenbezogene Daten, die in Formularen eingegeben werden, werden nach Möglichkeit automatisch maskiert und nicht aufgezeichnet.

Eine Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Einwilligungsmanagement.

Drittlandübermittlung

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Rahmen der Nutzung von Microsoft Clarity personenbezogene Daten in Drittländer (insbesondere die USA) übermittelt werden. Für diese Länder besteht unter Umständen kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau.

Dauer der Datenverarbeitung

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Analysezwecke erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben und Einstellungen von Microsoft.

Widerspruchsrecht und Abschaltung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Einwilligungstool widerrufen. In diesem Fall wird Microsoft Clarity nicht weiter geladen.

Sollten datenschutzrechtliche oder behördliche Anforderungen dies erforderlich machen, behalten wir uns ausdrücklich vor, Microsoft Clarity jederzeit ganz oder teilweise zu deaktivieren oder dauerhaft abzuschalten.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

MailPoet Datenschutzerklärung

MailPoet Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Newsletter-Abonnenten 🤝 Zweck: Direktwerbung per E-Mail, Benachrichtigung über relevante Ereignisse 📓 Verarbeitete Daten: Eingegebene Daten bei der Registrierung, jedoch mindestens die E-Mail-Adresse. 📅 Speicherdauer: Dauer des Bestehens des Abonnements ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was ist MailPoet?

Wir verwenden auf unserer Website MailPoet, ein WordPress Plugin für unser E-Mail-Marketing. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA.

Gegründet wurde das Unternehmen, damals noch unter dem Namen „WYSIJA“, im Jahr 2011 von Kim Gjerstad. Schnell wurde das Plugin sehr bekannt, weil es Usern von WordPress ermöglicht, direkt über das Content-Management-Systeme (CMS) E-Mail-Marketing Kampagnen zu entwickeln. 2017 fusionierte MailPoet mit Automattic, dem Unternehmen, das hinter WordPress.com steht.
WordPress selbst erblickte 2003 das Licht der Welt und entwickelte sich in relativ kurzer Zeit zu einem der bekanntesten Content-Management-Systeme (CMS) weltweit. Ein CMS ist eine Software, die uns dabei unterstützt, unsere Website zu gestalten und Inhalte schön und geordnet darzustellen. Bei den Inhalten kann es sich um Text, Audio und Video handeln.
Durch die Verwendung von MailPoet können auch personenbezogene Daten wie IP-Adresse, geografische Daten oder Kontaktdaten von Ihnen erhoben, gespeichert und verarbeitet werden. In der Regel werden hauptsächlich technische Daten wie Betriebssystem, Browser, Bildschirmauflösung oder Hostinganbieter gespeichert.

Warum verwenden wir MailPoet auf unserer Website?

Grundsätzlich nutzen wir einen E-Mail-Marketing-Dienst, damit wir mit Ihnen in Kontakt bleiben. Wir wollen Ihnen erzählen was es bei uns Neues gibt oder welche attraktiven Angebote wir gerade in unserem Programm haben. Für unsere Marketing-Maßnahmen suchen wir immer die einfachsten und besten Lösungen. Und aus diesem Grund haben wir uns auch für das Service von MailPoet entschieden. Obwohl die Software sehr einfach zu bedienen ist, bietet sie eine große Anzahl an hilfreichen Features. So können wir direkt über WordPress in nur kurzer Zeit interessante und schöne Newsletter gestalten. Durch die angebotenen Designvorlagen gestalten wir jeden Newsletter ganz individuell und dank des „Responsive Design“ werden unsere Inhalte auch auf Ihrem Smartphone (oder einem anderen mobilen Endgerät) leserlich und schön angezeigt.
Der E-Mail-Marketing-Dienste bietet uns auch hilfreiche Analysemöglichkeiten. Das heißt, wenn wir einen Newsletter verschicken, erfahren wir beispielsweise ob und wann der Newsletter von Ihnen geöffnet wurde. Auch ob und auf welchen Link Sie im Newsletter klicken, wird von der Software erkannt und aufgezeichnet. Diese Informationen helfen enorm, unser Service an Ihre Wünsche und Anliegen anzupassen und zu optimieren. Schließlich wollen wir natürlich Ihnen die bestmögliche Dienstleistung bieten. Neben den oben bereits erwähnten Daten werden also auch solche Daten über Ihr Userverhalten gespeichert.

Welche Daten werden von MailPoet verarbeitet?

Wenn Sie über unsere Website Abonnent unseres Newsletters werden, bestätigen Sie per E-Mail die Mitgliedschaft in einer E-Mail-Liste von MailPoet. Damit MailPoet auch nachweisen kann, dass Sie sich in den „Listenprovider“ eingetragen haben, werden das Datum der Eintragung und Ihre IP-Adresse gespeichert.
Mit Hilfe von MailPoet können wir Ihnen immer aktuell und aus erster Hand mitteilen, was sich in unserem Unternehmen gerade so abspielt. Sie sollten aber wissen, dass beim Anmeldevorgang zum Newsletter alle Daten, die Sie eingeben (wie zum Beispiel Ihre E-Mailadresse oder Ihr Vor- und Nachname) auf unserem Server und bei MailPoet gespeichert und verwaltet werden. Dabei handelt es sich auch um personenbezogene Daten. Im Verlauf der Anmeldung willigen Sie auch ein, dass wir Ihnen den Newsletter senden können und es wird weiters auf diese Datenschutzerklärung hingewiesen. Weiters können auch Daten, wie etwa das Klickverhalten im Newsletter verarbeitet werden. Diese Informationen werden verwendet, um Ihnen E-Mails zu senden und bestimmte andere MailPoet-Funktionen (wie z.B. Auswertung der Newsletter) zu ermöglichen.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Wie lange die Daten gespeichert werden, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Also es hängt vor allem von der Art der gespeicherten Daten und den konkreten Einstellungen ab. Grundsätzlich werden die Daten bei MailPoet bzw. Automattic dann gelöscht, wenn sie für die eigenen Zwecke nicht mehr gebraucht werden. Es gibt natürlich Ausnahmen, besonders wenn gesetzliche Verpflichtungen ein längeres Aufbewahren der Daten vorschreiben. Webserverprotokolle, die Ihre IP-Adresse und technische Daten enthalten, werden von MailPoet bzw. Automattic nach 30 Tagen wieder gelöscht. So lange verwendet Automattic die Daten, um den Verkehr auf den eigenen Websites (zum Beispiel alle WordPress-Seiten) zu analysieren und mögliche Probleme zu beheben. Gelöschte Inhalte auf WordPress-Websites werden auch für 30 Tage im Papierkorb aufbewahrt, um eine Wiederherstellung zu ermöglichen, danach können sie in Backups und Caches verbleiben, bis diese gelöscht werden. Die Daten werden auf amerikanischen Servern von Automattic gespeichert.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Newsletter-Anmeldung zu kündigen. Dafür müssen Sie lediglich Ihre Einwilligung zur Newsletter-Anmeldung widerrufen. Das dauert im Normalfall nur wenige Sekunden bzw. einen oder zwei Klicks. Meistens finden Sie direkt am Ende jeder E-Mail einen Link, um das Newsletter-Abonnement zu kündigen. Wenn der Link im Newsletter wirklich nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte per Mail und wir werden Ihr Newsletter-Abo unverzüglich kündigen. Nach der Abmeldung werden die personenbezogenen Daten von unserem Server und von den MailPoet-Servern gelöscht. Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten und gegebenenfalls auch ein Recht auf Löschung, Sperrung oder Berichtigung.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie eingewilligt haben, dass MailPoet eingesetzt werden darf, ist die Rechtsgrundlage der entsprechenden Datenverarbeitung diese Einwilligung. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie sie bei der Erfassung durch MailPoet vorkommen kann, dar.
Von unserer Seite besteht zudem ein berechtigtes Interesse, MailPoet zu verwenden, um unser Online-Service zu optimieren und für Sie schöne und informative Newsletter zu gestalten. Die dafür entsprechende Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wenn eine Einwilligung nicht nötig ist, dann erfolgt der Newsletter-Versand auf Grundlage des berechtigten Interesses am Direktmarketing (Artikel 6 Abs. 1 lit. f), sofern dies rechtlich erlaubt ist. Ihren Registrierungsprozess zeichnen wir auf, damit wir stets nachweisen können, dass dieser unseren Gesetzen entspricht.

MailPoet bzw. Automattic verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Automattic ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Zudem verwendet Automattic sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich MailPoet bzw. Automattic, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Mehr Details zur Datenschutzrichtlinie und welche Daten auf welche Art durch MailPoet verarbeitet werden, finden Sie auf https://automattic.com/privacy/.

Einführung in Push-Benachrichtigungen

Zusammenfassung der Push-Benachrichtigungen Betroffene Parteien: Abonnenten von Push-Benachrichtigungen Zweck: Benachrichtigung über systemrelevante und interessante Ereignisse Verarbeitete Daten: Die bei der Registrierung eingegebenen Daten, in der Regel auch Standortdaten. Weitere Details finden Sie im verwendeten Push-Benachrichtigungstool. Speicherdauer: Daten werden in der Regel so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist. ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)

Was sind Push-Benachrichtigungen?

Wir nutzen auf unserer Website sogenannte Push-Benachrichtigungsdienste, um unsere Nutzer auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie der Nutzung solcher Push-Nachrichten zugestimmt haben, senden wir Ihnen mithilfe einer Software kurze Neuigkeiten. Push-Nachrichten sind Textnachrichten, die direkt auf Ihrem Smartphone oder anderen Geräten wie Tablets oder PCs erscheinen, sofern Sie sich dafür registriert haben. Sie erhalten diese Nachrichten auch dann, wenn Sie sich nicht auf unserer Website befinden oder unsere Dienste nicht aktiv nutzen. Dabei können auch Daten zu Ihrem Standort und Ihrem Nutzungsverhalten erfasst und gespeichert werden.

Warum nutzen wir Push-Benachrichtigungen?

Einerseits nutzen wir Push-Benachrichtigungen, um Ihnen die vertraglich vereinbarten Leistungen vollständig anbieten zu können. Andererseits dienen die Nachrichten auch unserem Online-Marketing. Wir können sie nutzen, um Ihnen unsere Dienstleistungen und Produkte besser zu erklären. Insbesondere bei Neuigkeiten in unserem Unternehmen können wir Sie umgehend informieren. Wir möchten die Vorlieben und Gewohnheiten all unserer Nutzer so gut wie möglich kennenlernen, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Welche Daten werden verarbeitet?

Um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie bestätigen, dass Sie diese Nachrichten empfangen möchten. Die im Rahmen des Einwilligungsprozesses erhobenen Daten werden gespeichert, verwaltet und verarbeitet. Dies ist erforderlich, um nachweisen zu können, dass ein Nutzer dem Empfang von Push-Benachrichtigungen zugestimmt hat. Zu diesem Zweck wird ein sogenanntes Geräte- oder Push-Token in Ihrem Browser gespeichert. In der Regel werden auch Ihre Standortdaten bzw. die Standortdaten des von Ihnen verwendeten Geräts gespeichert.

Um sicherzustellen, dass wir Ihnen stets interessante und wichtige Push-Nachrichten senden, wird deren Nutzung statistisch ausgewertet. Wir können beispielsweise sehen, ob und wann Sie die Nachricht öffnen. Mithilfe dieser Erkenntnisse können wir unsere Kommunikationsstrategie an Ihre Wünsche und Interessen anpassen. Obwohl diese gespeicherten Daten Ihnen zugeordnet werden können, möchten wir Sie nicht als Einzelperson überprüfen. Wir sind vielmehr an den Daten aller unserer Nutzer interessiert, um Optimierungen vorzunehmen. Welche Daten genau gespeichert werden, erfahren Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienstanbieter.

Dauer der Datenverarbeitung

Wie lange Ihre Daten verarbeitet und gespeichert werden, hängt primär vom verwendeten Tool ab. Weiter unten erfahren Sie mehr darüber, wie die einzelnen Tools Daten verarbeiten. Die Datenschutzrichtlinien der Anbieter geben in der Regel genau an, welche Daten wie lange gespeichert und verarbeitet werden. Grundsätzlich werden personenbezogene Daten nur so lange verarbeitet, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Werden Daten in Cookies gespeichert, variiert die Speicherdauer stark. Die Daten können unmittelbar nach Verlassen einer Website gelöscht werden, aber auch mehrere Jahre gespeichert bleiben. Um mehr über die Datenspeicherung zu erfahren, sollten Sie sich daher die einzelnen Cookies genau ansehen. Informative Informationen zu den einzelnen Cookies finden Sie üblicherweise in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Rechtsgrundlage

Es kann auch vorkommen, dass Push-Benachrichtigungen erforderlich sind, um bestimmte vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen. Beispielsweise, um Sie über technische oder organisatorische Neuigkeiten zu informieren. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Andernfalls werden Push-Nachrichten nur mit Ihrer Einwilligung versendet. Unsere Push-Nachrichten können insbesondere Werbung enthalten. Der Versand der Push-Nachrichten kann auch standortbezogen erfolgen; Ihr Standort wird auf Ihrem Gerät angezeigt. Die oben genannten Analyseauswertungen basieren ebenfalls auf Ihrer Einwilligung zum Empfang solcher Nachrichten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Selbstverständlich können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder verschiedene Einstellungen in den Einstellungen ändern.

Einführung in Messenger & Kommunikation

Zusammenfassung der Datenschutzerklärung für Messenger- und Kommunikationsdaten Betroffene Parteien: Besucher der Website Zweck: Kontaktanfragen und allgemeine Kommunikation zwischen uns und Ihnen Verarbeitete Daten: Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, allgemeine Inhaltsdaten, gegebenenfalls IP-Adresse. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Beschreibung der verwendeten Tools. Speicherdauer: abhängig vom verwendeten Messenger und den Kommunikationsfunktionen ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Verpflichtungen)

Was sind Messenger- und Kommunikationsfunktionen?

Wir bieten Ihnen auf unserer Website verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme (z. B. Messenger- und Chatfunktionen, Online- oder Kontaktformulare, E-Mail, Telefon). Ihre Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet und gespeichert, der zur Beantwortung Ihrer Anfrage und für unsere weiteren Maßnahmen erforderlich ist.

Neben traditionellen Kommunikationsmitteln wie E-Mail, Kontaktformularen oder Telefon nutzen wir auch Chats oder Messenger. Die derzeit am häufigsten verwendete Messenger-Funktion ist WhatsApp, aber es gibt natürlich viele verschiedene Anbieter, die Messenger-Funktionen speziell für Webseiten anbieten. Wenn Inhalte Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind, ist dies in den jeweiligen Datenschutzbestimmungen oder der Datenschutzerklärung des Anbieters angegeben. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bedeutet, dass der Inhalt einer Nachricht selbst für den Anbieter nicht sichtbar ist. Informationen über Ihr Gerät, Standorteinstellungen und andere technische Daten können jedoch weiterhin verarbeitet und gespeichert werden.

Warum nutzen wir Messenger- und Kommunikationsfunktionen?

Die Kommunikation mit Ihnen ist uns sehr wichtig. Wir möchten mit Ihnen ins Gespräch kommen und alle Ihre Fragen zu unserem Service bestmöglich beantworten. Gute Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil unseres Angebots. Dank praktischer Messenger- und Kommunikationsfunktionen können Sie jederzeit die für Sie bevorzugten Kanäle nutzen. In Ausnahmefällen kann es jedoch vorkommen, dass wir bestimmte Anfragen nicht per Chat oder Messenger beantworten können. Dies ist beispielsweise bei internen Vertragsangelegenheiten der Fall. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen andere Kommunikationswege wie E-Mail oder Telefon.

Wir gehen grundsätzlich davon aus, dass wir auch bei der Nutzung von Social-Media-Plattformen für den Datenschutz verantwortlich bleiben. Der Europäische Gerichtshof hat jedoch entschieden, dass der Betreiber der Social-Media-Plattform in bestimmten Fällen im Sinne von Art. 26 DSGVO mit uns gemeinsam verantwortlich sein kann. Sollte dies der Fall sein, werden wir gesondert darauf hinweisen und eine entsprechende Vereinbarung treffen. Der Kern dieser Vereinbarung ist nachfolgend für die betreffende Plattform wiedergegeben.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten bei der Nutzung unserer integrierten Elemente auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können, da viele Anbieter wie Facebook Messenger oder WhatsApp amerikanische Unternehmen sind. Dies kann bedeuten, dass Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr so einfach geltend machen oder durchsetzen können.

Welche Daten werden verarbeitet?

Welche Daten genau gespeichert und verarbeitet werden, hängt vom jeweiligen Anbieter der Messenger- und Kommunikationsfunktionen ab. Grundsätzlich gehören dazu Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Inhaltsdaten, beispielsweise alle Informationen, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Informationen über Ihr Gerät und die IP-Adresse werden üblicherweise ebenfalls gespeichert. Daten, die über einen Messenger und eine Kommunikationsfunktion erfasst werden, werden auch auf den Servern des Anbieters gespeichert.

Wenn Sie genau wissen möchten, welche Daten von den jeweiligen Anbietern gespeichert und verarbeitet werden und wie Sie der Datenverarbeitung widersprechen können, sollten Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen Unternehmens sorgfältig lesen.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Wie lange Ihre Daten verarbeitet und gespeichert werden, hängt primär von den verwendeten Tools ab. Weiter unten erfahren Sie mehr darüber, wie die einzelnen Tools Daten verarbeiten. Die Datenschutzrichtlinien der Anbieter geben in der Regel genau an, welche Daten wie lange gespeichert und verarbeitet werden. Grundsätzlich werden personenbezogene Daten nur so lange verarbeitet, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Werden Daten in Cookies gespeichert, variiert die Speicherdauer stark. Die Daten können unmittelbar nach Verlassen einer Website gelöscht werden, aber auch mehrere Jahre gespeichert bleiben. Um mehr über die Datenspeicherung zu erfahren, sollten Sie sich daher die einzelnen Cookies genau ansehen. Informative Informationen zu den einzelnen Cookies finden Sie üblicherweise in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder Drittanbietern zu widerrufen. Dies ist entweder über unser Cookie-Verwaltungstool oder über andere Opt-out-Funktionen möglich. Beispielsweise können Sie die Datenerfassung durch Cookies auch verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Einwilligung.

Da Cookies für Messenger- und Kommunikationsfunktionen verwendet werden können, empfehlen wir Ihnen, auch unsere allgemeine Datenschutzerklärung zu Cookies zu lesen. Um genau zu erfahren, welche Ihrer Daten gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Tools lesen.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie der Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten über integrierte Messenger- und Kommunikationsfunktionen zugestimmt haben, dient diese Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) . Wir bearbeiten Ihre Anfrage und verwalten Ihre Daten im Rahmen vertraglicher oder vorvertraglicher Beziehungen, um unsere vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten zu erfüllen oder Anfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO . Grundsätzlich werden Ihre Daten, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet.

Facebook Messenger Datenschutzerklärung

Facebook Messenger Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Facebook Messenger-User 🤝 Zweck: Kommunikation 📓 Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, Nachrichten, Medien 📅 Speicherdauer: nach Kontolöschung ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was ist Facebook Messenger?

Wir verwenden auf unserer Website den Instant-Messaging-Dienst Facebook Messenger. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen Meta Platforms Inc. Für den europäischen Raum ist das Unternehmen Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) verantwortlich.

Facebook Messenger ist eine von Facebook entwickelte Chat-Nachrichtenfunktion, mit der Sie Textnachrichten, Sprach- und Videoanrufe, Fotos und andere Mediendateien an andere Facebook-Nutzer senden und empfangen können.
Wenn Sie Facebook Messenger verwenden, werden auch personenbezogene Daten von Ihnen auf den Facebook-Servern verarbeitet. Dazu zählen neben Ihrer Telefonnummer und den Chatnachrichten unter anderem auch versendete Fotos, Videos, Profildaten, Ihre Adresse oder Ihr Standort.

Warum verwenden wir Facebook Messenger?

Wir wollen mit Ihnen in Kontakt bleiben und das funktioniert am besten über Nachrichtendienste wie Facebook Messenger. Zum einen, weil der Dienst einwandfrei funktioniert, zum anderen, weil Facebook immer noch eine der bekanntesten Social-Media-Plattformen ist. Der Dienst ist praktisch und ermöglicht eine unkomplizierte und schnelle Kommunikation mit Ihnen.

Welche Daten werden durch Facebook Messenger verarbeitet?

Durch die Verwendung von Facebook Messenger können verschiedene Arten von Daten, darunter auch personenbezogene Daten, verarbeitet werden. Dazu zählen Kontoinformationen wie Ihre Telefonnummer, Ihre Profilbild, Ihr Benutzername oder andere Informationen, die Sie Facebook im Zuge der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos zur Verfügung stellen. Natürlich speichert Facebook auch Inhalte Ihrer Nachrichten (Text, Fotos, Videos, Sprachnachrichten). Facebook speichert auch sogenannte Metadaten, wie zum Beispiel das Datum und die Uhrzeit, zu der eine Nachricht gesendet oder empfangen wurde. Facebook Messenger kann auch auf Ihre Kontakte zugreifen, um die Kommunikation mit Ihren Kontakten zu ermöglichen. Weiters werden auch technische Daten wie Gerätetyp, Betriebssystem oder Standortdaten gespeichert.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Grundsätzlich speichert Facebook Daten bis sie nicht mehr für die eigenen Dienste und Facebook-Produkte benötigt werden. Facebook hat auf der ganzen Welt Server verteilt, wo seine Daten gespeichert werden. Kundendaten werden allerdings, nachdem sie mit den eigenen Userdaten abgeglichen wurden, innerhalb von 48 Stunden gelöscht.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung bzw. Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können zudem auch jederzeit die Einwilligung zur Verarbeitung der Daten widerrufen. Eine endgültige Löschung der Daten erfolgt nur, wenn Sie Ihr Facebook-Konto löschen.

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Facebook-Konto vollständig zu löschen:

1) Melden Sie sich bei Facebook an und klicken Sie dann rechts oben auf „Einstellungen”.

2) Anschließend klicken Sie in der linken Spalte auf „Deine Facebook-Informationen“.

3) Nun klicken Sie “Deaktivierung und Löschung”.

4) Wählen Sie jetzt „Konto löschen“ und klicken Sie dann auf „Weiter und Konto löschen“

5) Geben Sie nun Ihr Passwort ein, klicken Sie auf „Weiter“ und dann auf „Konto löschen“

Rechtsgrundlage

Der Einsatz von Facebook Messenger setzt Ihre Einwilligung voraus, welche wir mit unserem Consent-Tool (Popup) eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie sie bei der Erfassung durch Facebook Messenger vorkommen kann, dar.

Zusätzlich zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein berechtigtes Interesse darin, unser Service zu verbessern. Mit Hilfe von Facebook Messenger können wir schneller und besser mit Ihnen kommunizieren. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen Facebook Messenger gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.

Facebook verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Facebook bzw. Meta Platforms ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Zudem verwendet Facebook sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Facebook, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Die Facebook Datenverarbeitungsbedingung, welche auf die Standardvertragsklauseln verweisen, finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Facebook verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.facebook.com/about/privacy.

Telegram Datenschutzerklärung

Telegram Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Telegram-User 🤝 Zweck: Kommunikation 📓 Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, Nachrichten, Medien 📅 Speicherdauer: nach Kontolöschung oder Deaktivierung ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was ist Telegram?

Wir nutzen auch den Instant-Messaging-Dienst Telegram. Dienstanbieter ist das internationale Unternehmen Telegram Messenger LLP, das unter einer Londoner Adresse (71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Großbritannien) geführt wird und in Russland entwickelt wurde.

Gegründet wurde Telegram 2013 von Nikolai und Pawel Durow. Da sich das Telegram-Team als sogenannte digitale Nomaden verstehen, weiß man nie so genau, wo das Team arbeitet. Auch auf ein Impressum wird auf der Telegram-Website verzichtet.
Ähnlich wie bei anderen Messaging-Diensten, wie etwa WhatsApp, kann man über Telegram Nachrichten, Fotos und Videos und andere Dateien versenden und auch telefonieren. Dieser Nachrichtendienst erfreut sich in den letzten Jahren immer größerer Beliebtheit. 2022 zählte man bereits über 700 Millionen Nutzer.
Wenn Sie Telegram nutzen, werden auch personenbezogene Daten verarbeitet und auf den Telegram-Servern gespeichert. Dazu zählen neben den Chatnachrichten auch versendete Fotos, Videos und Profildaten, IP-Adresse und synchronisierte Kontakte. Telegram verschlüsselt Daten zwar zwischen Server und Ihrem Endgerät, kann aber eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nur bei geheimen Chats bieten. Daten, die in der Cloud gespeichert werden, sind vom Unternehmen und auch von Drittanbietern einsehbar.

Warum verwenden wir Telegram?

Viele Menschen nutzen mittlerweile Telegram als Alternative zu anderen Nachrichtendiensten wie etwa WhatsApp. Wir wollen mit Ihnen in Kontakt bleiben und das funktioniert am besten über einen Instant-Messaging-Dienst, den viele unserer Kunden auch verwenden. Der Dienst funktioniert einwandfrei, ist praktisch und ermöglicht eine unkomplizierte Kommunikation mit Ihnen.

Welche Daten werden durch Telegram verarbeitet?

Durch die Verwendung von Telegram können verschiedene Arten von Daten, darunter auch personenbezogene Daten, verarbeitet werden. Dazu zählen Kontoinformationen wie Ihre Telefonnummer, Ihre Profilbild, Ihr Benutzername oder andere Informationen, die Sie Telegram im Zuge der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos zur Verfügung stellen. Natürlich speichert Telegram auch Inhalte Ihrer Nachrichten (Text, Fotos, Videos, Sprachnachrichten). Telegram speichert auch sogenannte Metadaten, wie zum Beispiel das Datum und die Uhrzeit, zu der eine Nachricht gesendet oder empfangen wurde. Telegram kann auch auf Ihre Kontakte zugreifen, um die Kommunikation mit Ihren Kontakten zu ermöglichen. Weiters werden auch technische Daten wie Gerätetyp, Betriebssystem oder Standortdaten gespeichert.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Grundsätzlich werden die Daten bei Telegram so lange gespeichert, wie es für die berechtigten Zwecke und zur Erfüllung der rechtlichen Pflichten notwendig ist. Wie lange die Daten genau gespeichert werden, kann an dieser Stelle nicht konkret beantwortet werden, da dies stark von der Art der Daten abhängt. Nach Angaben von Telegram werden die Daten bis zu 12 Monate gespeichert. Die Daten werden auf eigenen Telegram-Servern gespeichert, die auf der ganzen Welt verteilt sind. Die genauen Standorte dieser Server sind leider nicht bekannt.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung bzw. Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können zudem auch jederzeit die Einwilligung zur Verarbeitung der Daten widerrufen. Einzelne Nachrichten und auch ganze Chatverläufe können Sie direkt bei Telegram löschen. Weiters haben Sie in den Einstellungen auch die Möglichkeit Ihr Konto zu deaktivieren oder zu löschen. Vorerst wird dabei eine Kopie der Daten gelöscht und es kann einige Zeit dauern, bis die Daten auch auf den Telegramservern gelöscht werden.

Rechtsgrundlage

Der Einsatz von Telegram setzt Ihre Einwilligung voraus, welche wir mit unserem Consent-Tool (Popup) eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie sie bei der Erfassung durch Telegram vorkommen kann, dar.

Zusätzlich zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein berechtigtes Interesse darin, unser Kommunikationsangebot zu verbessern. Mit Hilfe von Telegram können wir schneller und besser auf Ihre Anfragen reagieren, Ihnen wichtige Nachrichten mitteilen und somit unser Service auf ein nächstes Niveau heben. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen Telegram aber nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.

Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von Telegram verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://telegram.org/privacy.

WhatsApp Datenschutzerklärung

WhatsApp Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: WhatsApp-User 🤝 Zweck: Kommunikation 📓 Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, Nachrichten, Medien 📅 Speicherdauer: nach Kontolöschung oder Deaktivierung ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was ist WhatsApp?

Wir verwenden auf unserer Website den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen WhatsApp Inc., ein Tochterunternehmen von Meta Platforms Inc. (bis Oktober 2021 Facebook Inc.). Für den europäischen Raum ist das Unternehmen WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland verantwortlich.

Vermutlich müssen wir Ihnen WhatsApp nicht genauer vorstellen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie selbst diesen bekannten Messaging-Dienst auf Ihrem Smartphone verwenden, ist relativ hoch. Seit vielen Jahren gibt es Stimmen, die WhatsApp bzw. das Mutterunternehmen Meta Platforms in Bezug auf den Umgang mit personenbezogenen Daten kritisieren. Die Hauptkritik bezog sich in den vergangenen Jahren auf das Zusammenfügen von WhatsApp-Userdaten mit Facebook. Daraufhin hat Facebook 2021 reagiert und die Nutzungsbedingungen angepasst. Facebook teilte darin mit, dass aktuell (Stand 2021) keine personenbezogenen Daten von WhatsApp-Usern mit Facebook geteilt werden.
Dennoch werden natürlich etliche personenbezogene Daten von Ihnen bei WhatsApp verarbeitet, sofern Sie WhatsApp nutzen und der Datenverarbeitung zugestimmt haben. Dazu zählen neben Ihrer Telefonnummer und den Chatnachrichten auch versendete Fotos, Videos und Profildaten. Fotos und Videos sollen allerdings nur kurz zwischengespeichert werden und alle Nachrichten und Telefonate sind mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung versehen. Sie sollten also auch von Meta selbst nicht einsehbar sein. Zudem werden auch Informationen aus Ihrem Adressbuch und weitere Metadaten bei WhatsApp gespeichert.

Warum verwenden wir WhatsApp?

Wir wollen mit Ihnen in Kontakt bleiben und das funktioniert am besten per WhatsApp. Zum einen, weil der Dienst einwandfrei funktioniert, zum anderen weil WhatsApp immer noch das meist verwendete Instant-Messaging-Tool weltweit ist. Der Dienst ist praktisch und ermöglicht eine unkomplizierte und schnelle Kommunikation mit Ihnen.

Welche Daten werden durch WhatsApp verarbeitet?

Durch die Verwendung von WhatsApp können verschiedene Arten von Daten, darunter auch personenbezogene Daten, verarbeitet werden. Dazu zählen Kontoinformationen wie Ihre Telefonnummer, Ihre Profilbild, Ihr Benutzername oder andere Informationen, die Sie WhatsApp im Zuge der Erstellung und Verwaltung des WhatsApp Kontos zur Verfügung stellen. Natürlich speichert WhatsApp auch Inhalte Ihrer Nachrichten (Text, Fotos, Videos, Sprachnachrichten). WhatsApp speichert auch sogenannte Metadaten, wie zum Beispiel das Datum und die Uhrzeit, zu der eine Nachricht gesendet oder empfangen wurde. Auch Telefonnummern der beteiligten Personen und technische Daten wie Gerätetyp, Betriebssystem oder Standortdaten werden gespeichert.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Grundsätzlich werden die Daten bei WhatsApp so lange gespeichert, wie es für die berechtigten Zwecke und zur Erfüllung der rechtlichen Pflichten notwendig ist. Wie lange die Daten genau gespeichert werden, kann an dieser Stelle nicht konkret beantwortet werden, da dies stark von der Art der Daten abhängt. In der Regel werden Nachrichten nur während der Zustellung in verschlüsselter Form bei WhatsApp gespeichert und sobald eine Nachricht zugestellt wurde, von den Servern gelöscht. Länger werden die Nachrichte nur am eigenen Endgerät gespeichert. Wenn Medien versendet werden, speichert WhatsApp diese Daten in verschlüsselter Form bis zu 30 Tage, um die Zustellung zu optimieren. Kontodaten werden gespeichert, so lange Sie ein aktives WhatsApps-Konto haben. Wenn Sie das Konto löschen oder deaktivieren, werden Ihre Kontodaten im Normalfall auch gelöscht. Jene Daten, die bei WhatsApp gespeichert werden, speichert das Unternehmen auf den eigenen Servern, die auf der gesamten Welt verteilt sind. Um die webbasierten WhatsApp-Dienste zu betreiben, werden Daten auch mit Hilfe von Cookies erhoben.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung bzw. Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können zudem auch jederzeit die Einwilligung zur Verarbeitung der Daten widerrufen.

Wenn Sie nicht wollen, dass bei der Desktopversion Cookies gesetzt werden und Daten dadurch gespeichert werden, können Sie in Ihrem Browser das Setzen der Cookies auch verhindern. Denn in Ihrem Browser können Sie Cookies verwalten, deaktivieren oder löschen. Abhängig von Ihrem Browser funktioniert das immer etwas unterschiedlich. Näheres erfahren Sie in unserem Abschnitt über Cookies.

Rechtsgrundlage

Der Einsatz von WhatsApp setzt Ihre Einwilligung voraus, welche wir mit unserem Consent-Tool (Popup) eingeholt haben. Diese Einwilligung stellt laut Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie sie bei der Erfassung durch WhatsApp vorkommen kann, dar.

Zusätzlich zur Einwilligung besteht von unserer Seite ein berechtigtes Interesse darin, unser Kommunikationsangebot zu verbessern. Mit Hilfe von WhatsApp können wir schneller und besser auf Ihre Anfragen reagieren, Ihnen wichtige Nachrichten mitteilen und somit unser Service auf ein nächstes Niveau heben. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen WhatsApp gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.

WhatsApp verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. WhatsApp ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Zudem verwendet WhatsApp sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich WhatsApp, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Informationen zur Datenübermittlung bei WhatsApp, welche den Standardvertragsklauseln entsprechen, finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum-20210927

Wir hoffen, wir haben Ihnen die wichtigsten Informationen über die Nutzung und Datenverarbeitung durch WhatsApp nähergebracht. Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von WhatsApp verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://www.whatsapp.com/privacy.

Einführung in Chatbots

Zusammenfassung der Datenschutzerklärung für Chatbots Betroffene Parteien: Besucher der Website Zweck: Kontaktanfragen und allgemeine Kommunikation zwischen uns und Ihnen Verarbeitete Daten: Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, allgemeine Inhaltsdaten, gegebenenfalls IP-Adresse. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Beschreibung der verwendeten Tools. Speicherdauer: abhängig von den verwendeten Chatbots und Chatfunktionen. ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (vertragliche oder vorvertragliche Verpflichtungen)

Was sind Chatbots?

Sie können auch über Chatbots oder ähnliche Chatfunktionen mit uns kommunizieren. Ein Chat ermöglicht die Kommunikation per Text oder Text mit minimaler Verzögerung. Ein Chatbot ist eine Software, die versucht, Ihre Frage zu beantworten und Sie gegebenenfalls über Neuigkeiten zu informieren. Bei der Nutzung dieser Kommunikationsmittel können Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und gespeichert werden.

Warum nutzen wir Chatbots?

Die Kommunikation mit Ihnen ist uns wichtig. Wir möchten mit Ihnen ins Gespräch kommen und alle Ihre Fragen zu unserem Service bestmöglich beantworten. Gute Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil unseres Angebots. Chatbots bieten den großen Vorteil, dass wir mithilfe dieser Software häufig gestellte Fragen automatisch beantworten können. Das spart uns Zeit, und Sie erhalten trotzdem detaillierte und hilfreiche Antworten. Sollte Ihnen der Chatbot nicht weiterhelfen können, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit persönlich zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten bei der Nutzung unserer integrierten Elemente auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können, da viele Anbieter amerikanische Unternehmen sind. Dies kann es Ihnen erschweren, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten geltend zu machen oder durchzusetzen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Es kann vorkommen, dass Sie die Chat-Dienste auch auf anderen Websites/Plattformen nutzen. In diesem Fall wird Ihre Benutzer-ID ebenfalls auf den Servern dieser Website gespeichert. Wir können außerdem erfahren, welcher Nutzer den Chat wann genutzt hat. Auch die Inhalte werden gespeichert. Welche Daten genau gespeichert werden, hängt vom jeweiligen Dienst ab. In der Regel handelt es sich jedoch um Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, IP-Adresse und verschiedene Nutzungsdaten.

Wenn Sie der Nutzung der Chatfunktion zugestimmt haben, wird diese Zustimmung, einschließlich Ihrer Registrierung, gespeichert bzw. protokolliert. Dies dient dazu, Ihnen bei Bedarf einen Nachweis über Ihre Registrierung oder Zustimmung vorlegen zu können.

Der Anbieter einer Chat-Plattform kann außerdem feststellen, wann Sie chatten, und erhält technische Informationen über Ihr Gerät. Welche Informationen genau gespeichert und verarbeitet werden, hängt von Ihren PC-Einstellungen ab. In vielen Fällen werden auch Daten zu Ihrem ungefähren Standort erfasst. Dies dient einerseits der Optimierung der Chat-Dienste und andererseits der Gewährleistung einer höheren Sicherheit. Darüber hinaus können die Informationen auch für personalisierte Werbung und Marketingmaßnahmen genutzt werden.

Wenn Sie der Zusendung von Nachrichten durch einen Chatbot zugestimmt haben, können Sie diese Funktion selbstverständlich jederzeit deaktivieren. Der Chatbot hilft Ihnen dabei und zeigt Ihnen, wie Sie diese Funktion abbestellen. Alle zugehörigen Daten werden anschließend aus dem Empfängerverzeichnis gelöscht.

Wir nutzen die oben genannten Daten, um Sie persönlich im Chat anzusprechen, Ihre Fragen und Anfragen zu beantworten und Ihnen gegebenenfalls Inhalte zuzusenden. Außerdem können wir sie verwenden, um unsere Chat-Dienste allgemein zu verbessern.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Wie lange Ihre Daten verarbeitet und gespeichert werden, hängt primär von den verwendeten Tools ab. Weiter unten erfahren Sie mehr darüber, wie die einzelnen Tools Daten verarbeiten. Die Datenschutzrichtlinien der Anbieter geben in der Regel genau an, welche Daten wie lange gespeichert und verarbeitet werden. Grundsätzlich werden personenbezogene Daten nur so lange verarbeitet, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Werden Daten in Cookies gespeichert, variiert die Speicherdauer stark. Die Daten können unmittelbar nach Verlassen einer Website gelöscht werden, aber auch mehrere Jahre gespeichert bleiben. Um mehr über die Datenspeicherung zu erfahren, sollten Sie sich daher die einzelnen Cookies genau ansehen. Informative Informationen zu den einzelnen Cookies finden Sie üblicherweise in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder Drittanbietern zu widerrufen. Dies ist entweder über unser Cookie-Verwaltungstool oder über andere Opt-out-Funktionen möglich. Beispielsweise können Sie die Datenerfassung durch Cookies auch verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen.

Da Chatdienste Cookies verwenden können, empfehlen wir Ihnen, auch unsere allgemeine Datenschutzrichtlinie zu Cookies zu lesen. Um genau zu erfahren, welche Ihrer Daten gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Tools lesen.

Rechtsgrundlage

Wir bitten Sie über ein Pop-up-Fenster um Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung im Rahmen unserer Chat-Dienste. Ihre Einwilligung dient gleichzeitig als Rechtsgrundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für die Datenverarbeitung. Wir bearbeiten Ihre Anfragen und verwalten Ihre Daten auch im Rahmen vertraglicher oder vorvertraglicher Beziehungen, um unsere vorvertraglichen und vertraglichen Pflichten zu erfüllen oder Anfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO . Ihre Daten werden grundsätzlich auch aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet. Wir nutzen diese Tools jedoch nur, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.

Einführung in soziale Medien

Zusammenfassung der Datenschutzrichtlinien für soziale Medien Betroffene Parteien: Besucher der Website Zweck: Präsentation und Optimierung unserer Dienstleistungen, Kontaktaufnahme mit Besuchern, Interessenten usw., Werbung Verarbeitete Daten: Dazu gehören beispielsweise Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kontaktdaten, Daten zum Nutzerverhalten, Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrer IP-Adresse. Weitere Details hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung. Social-Media-Tool Verwendet? Speicherdauer: hängt von den verwendeten Social-Media-Plattformen ab. ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was sind soziale Medien?

Neben unserer Website sind wir auch auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv. Nutzerdaten können verarbeitet werden, um Nutzer, die über soziale Netzwerke an uns interessiert sind, gezielt anzusprechen. Darüber hinaus können Elemente einer Social-Media-Plattform direkt in unsere Website eingebunden sein. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie auf einen sogenannten Social-Media-Button auf unserer Website klicken und direkt zu unserem Social-Media-Profil weitergeleitet werden. Unter Social Media versteht man Websites und Apps, über die registrierte Mitglieder Inhalte erstellen, öffentlich oder in spezifischen Gruppen austauschen und sich mit anderen Mitgliedern vernetzen können.

Warum nutzen wir soziale Medien?

Seit Jahren sind soziale Medien der Ort, an dem Menschen online kommunizieren und in Kontakt treten. Dank unserer Präsenz in den sozialen Medien können wir potenziellen Kunden unsere Produkte und Dienstleistungen näherbringen. Die in unsere Website integrierten Social-Media-Elemente ermöglichen Ihnen einen schnellen und unkomplizierten Wechsel zu unseren Inhalten.

Die Daten, die bei Ihrer Nutzung eines Social-Media-Kanals gespeichert und verarbeitet werden, dienen primär der Durchführung von Webanalysen. Ziel dieser Analysen ist die Entwicklung präziserer und personalisierter Marketing- und Werbestrategien. Abhängig von Ihrem Verhalten auf einer Social-Media-Plattform können die ausgewerteten Daten genutzt werden, um Rückschlüsse auf Ihre Interessen zu ziehen und sogenannte Nutzerprofile zu erstellen. Dies ermöglicht es den Plattformen auch, Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Zu diesem Zweck werden üblicherweise Cookies in Ihrem Browser gespeichert, die Daten über Ihr Nutzungsverhalten erfassen.

Wir gehen grundsätzlich davon aus, dass wir auch bei der Nutzung von Social-Media-Plattformen für den Datenschutz verantwortlich bleiben. Der Europäische Gerichtshof hat jedoch entschieden, dass der Betreiber der Social-Media-Plattform in bestimmten Fällen im Sinne von Art. 26 DSGVO mit uns gemeinsam verantwortlich sein kann. Sollte dies der Fall sein, werden wir gesondert darauf hinweisen und eine entsprechende Vereinbarung treffen. Der Kern dieser Vereinbarung ist nachfolgend für die jeweilige Plattform wiedergegeben.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten bei der Nutzung von Social-Media-Plattformen oder unseren integrierten Elementen auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können, da viele Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Twitter amerikanische Unternehmen sind. Dies kann bedeuten, dass Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Weiteres geltend machen oder durchsetzen können.

Welche Daten werden verarbeitet?

Welche Daten genau gespeichert und verarbeitet werden, hängt vom jeweiligen Anbieter der Social-Media-Plattform ab. Üblicherweise handelt es sich jedoch um Daten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Daten, die Sie in ein Kontaktformular eingeben, Nutzerdaten wie angeklickte Schaltflächen, gefolgte Profile, besuchte Seiten, Geräteinformationen und Ihre IP-Adresse. Die meisten dieser Daten werden in Cookies gespeichert. Insbesondere wenn Sie ein Profil auf dem besuchten Social-Media-Kanal besitzen und angemeldet sind, können Daten mit Ihrem Profil verknüpft werden.

Alle über eine Social-Media-Plattform erfassten Daten werden auch auf den Servern der Anbieter gespeichert. Das bedeutet, dass nur die Anbieter Zugriff auf die Daten haben und Ihnen die entsprechenden Informationen bereitstellen oder Änderungen vornehmen können.

Wenn Sie genau wissen möchten, welche Daten von den Anbietern sozialer Medien gespeichert und verarbeitet werden und wie Sie der Datenverarbeitung widersprechen können, sollten Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen Unternehmens sorgfältig lesen. Bei Fragen zur Datenspeicherung und -verarbeitung oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Anbieter zu wenden.

Dauer der Datenverarbeitung

Wir informieren Sie im Folgenden über die Dauer der Datenverarbeitung, sofern uns weitere Informationen vorliegen. Die Social-Media-Plattform Facebook speichert beispielsweise Daten so lange, bis sie für ihre eigenen Zwecke nicht mehr benötigt werden. Kundendaten, die mit unseren eigenen Nutzerdaten abgeglichen werden, werden jedoch innerhalb von zwei Tagen gelöscht. Generell verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es unbedingt erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen. Ist dies gesetzlich vorgeschrieben, beispielsweise im Bereich der Buchhaltung, kann diese Speicherdauer auch überschritten werden.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder Diensten Dritter, wie z. B. eingebetteten Social-Media-Elementen, zu widerrufen. Dies ist entweder über unser Cookie-Verwaltungstool oder über andere Opt-out-Funktionen möglich. Beispielsweise können Sie die Datenerfassung durch Cookies auch verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen.

Da Social-Media-Tools möglicherweise Cookies verwenden, empfehlen wir Ihnen, auch unsere allgemeine Datenschutzrichtlinie zu Cookies zu lesen. Um genau zu erfahren, welche Ihrer Daten gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Tools lesen.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie der Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten durch integrierte Social-Media-Elemente zugestimmt haben, dient diese Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) . Grundsätzlich werden Ihre Daten, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet. Wir setzen die Tools jedoch nur ein, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben. Die meisten Social-Media-Plattformen setzen zudem Cookies in Ihrem Browser, um Daten zu speichern. Wir empfehlen Ihnen daher, unseren Datenschutzhinweis zu Cookies sorgfältig zu lesen und die Datenschutzerklärung bzw. die Cookie-Richtlinien des jeweiligen Dienstanbieters einzusehen.

Informationen zu spezifischen Social-Media-Plattformen finden Sie – sofern verfügbar – in den folgenden Abschnitten.

Facebook Datenschutzerklärung

Facebook Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Besucher der Website 🤝 Zweck: Optimierung unserer Serviceleistung 📓 Verarbeitete Daten: Daten wie etwa Kundendaten, Daten zum Nutzerverhalten, Informationen zu Ihrem Gerät und Ihre IP-Adresse. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in der Datenschutzerklärung. 📅 Speicherdauer: bis die Daten für Facebooks Zwecke nicht mehr nützlich sind ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

Was sind Facebook-Tools?

Wir verwenden auf unserer Website ausgewählte Tools von Facebook. Facebook ist ein Social Media Network des Unternehmens Meta Platforms Inc. bzw. für den europäischen Raum des Unternehmens Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Mithilfe dieser Tools können wir Ihnen und Menschen, die sich für unsere Produkte und Dienstleistungen interessieren, das bestmögliche Angebot bieten.

Wenn über unsere eingebetteten Facebook-Elemente oder über unsere Facebook-Seite (Fanpage) Daten von Ihnen erhoben und weitergeleitet werden, sind sowohl wir als auch Facebook Irland Ltd. dafür verantwortlich. Für die weitere Verarbeitung dieser Daten trägt Facebook allein die Verantwortung. Unsere gemeinsamen Verpflichtungen wurden auch in einer öffentlich zugänglichen Vereinbarung unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum verankert. Darin ist etwa festgehalten, dass wir Sie klar über den Einsatz der Facebook-Tools auf unserer Seite informieren müssen. Weiters sind wir auch dafür verantwortlich, dass die Tools datenschutzrechtlich sicher in unsere Website eingebunden sind. Facebook ist hingegen beispielsweise für die Datensicherheit der Facebook-Produkte verantwortlich. Bei etwaigen Fragen zur Datenerhebung und Datenverarbeitung durch Facebook können Sie sich direkt an das Unternehmen wenden. Wenn Sie die Frage an uns richten, sind wir dazu verpflichtet diese an Facebook weiterleiten.

Im Folgenden geben wir einen Überblick über die verschiedenen Facebook Tools, welche Daten an Facebook gesendet werden und wie Sie diese Daten löschen können.

Neben vielen anderen Produkten bietet Facebook auch die sogenannten “Facebook Business Tools” an. Das ist die offizielle Bezeichnung von Facebook. Da der Begriff aber kaum bekannt ist, haben wir uns dafür entschieden, sie lediglich Facebook-Tools zu nennen. Darunter finden sich unter anderem:

• Facebook-Pixel
• soziale Plug-ins (wie z.B der „Gefällt mir“- oder „Teilen“-Button)
• Facebook Login
• Account Kit
• APIs (Programmierschnittstelle)
• SDKs (Sammlung von Programmierwerkzeugen)
• Plattform-Integrationen
• Plugins
• Codes
• Spezifikationen
• Dokumentationen
• Technologien und Dienstleistungen

Durch diese Tools erweitert Facebook Dienstleistungen und hat die Möglichkeit, Informationen über User-Aktivitäten außerhalb von Facebook zu erhalten.

Warum verwenden wir Facebook-Tools auf unserer Website?

Wir wollen unsere Dienstleistungen und Produkte nur Menschen zeigen, die sich auch wirklich dafür interessieren. Mithilfe von Werbeanzeigen (Facebook-Ads) können wir genau diese Menschen erreichen. Damit den Usern passende Werbung gezeigt werden kann, benötigt Facebook allerdings Informationen über die Wünsche und Bedürfnisse der Menschen. So werden dem Unternehmen Informationen über das Userverhalten (und Kontaktdaten) auf unserer Webseite zur Verfügung gestellt. Dadurch sammelt Facebook bessere User-Daten und kann interessierten Menschen die passende Werbung über unsere Produkte bzw. Dienstleistungen anzeigen. Die Tools ermöglichen somit maßgeschneiderte Werbekampagnen auf Facebook.

Daten über Ihr Verhalten auf unserer Webseite nennt Facebook „Event-Daten“. Diese werden auch für Messungs- und Analysedienste verwendet. Facebook kann so in unserem Auftrag „Kampagnenberichte“ über die Wirkung unserer Werbekampagnen erstellen. Weiters bekommen wir durch Analysen einen besseren Einblick, wie Sie unsere Dienstleistungen, Webseite oder Produkte verwenden. Dadurch optimieren wir mit einigen dieser Tools Ihre Nutzererfahrung auf unserer Webseite. Beispielsweise können Sie mit den sozialen Plug-ins Inhalte auf unserer Seite direkt auf Facebook teilen.

Welche Daten werden von Facebook-Tools gespeichert?

Durch die Nutzung einzelner Facebook-Tools können personenbezogene Daten (Kundendaten) an Facebook gesendet werden. Abhängig von den benutzten Tools können Kundendaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse versandt werden.

Facebook verwendet diese Informationen, um die Daten mit den Daten, die es selbst von Ihnen hat (sofern Sie Facebook-Mitglied sind) abzugleichen. Bevor Kundendaten an Facebook übermittelt werden, erfolgt ein sogenanntes „Hashing“. Das bedeutet, dass ein beliebig großer Datensatz in eine Zeichenkette transformiert wird. Dies dient auch der Verschlüsselung von Daten.

Neben den Kontaktdaten werden auch „Event-Daten“ übermittelt. Unter „Event-Daten“ sind jene Informationen gemeint, die wir über Sie auf unserer Webseite erhalten. Zum Beispiel, welche Unterseiten Sie besuchen oder welche Produkte Sie bei uns kaufen. Facebook teilt die erhaltenen Informationen nicht mit Drittanbietern (wie beispielsweise Werbetreibende), außer das Unternehmen hat eine explizite Genehmigung oder ist rechtlich dazu verpflichtet. „Event-Daten“ können auch mit Kontaktdaten verbunden werden. Dadurch kann Facebook bessere personalisierte Werbung anbieten. Nach dem bereits erwähnten Abgleichungsprozess löscht Facebook die Kontaktdaten wieder.

Um Werbeanzeigen optimiert ausliefern zu können, verwendet Facebook die Event-Daten nur, wenn diese mit anderen Daten (die auf andere Weise von Facebook erfasst wurden) zusammengefasst wurden. Diese Event-Daten nützt Facebook auch für Sicherheits-, Schutz-, Entwicklungs- und Forschungszwecke. Viele dieser Daten werden über Cookies zu Facebook übertragen. Cookies sind kleine Text-Dateien, die zum Speichern von Daten bzw. Informationen in Browsern verwendet werden. Je nach verwendeten Tools und abhängig davon, ob Sie Facebook-Mitglied sind, werden unterschiedlich viele Cookies in Ihrem Browser angelegt. In den Beschreibungen der einzelnen Facebook Tools gehen wir näher auf einzelne Facebook-Cookies ein. Allgemeine Informationen über die Verwendung von Facebook-Cookies erfahren Sie auch auf https://www.facebook.com/policies/cookies.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Grundsätzlich speichert Facebook Daten bis sie nicht mehr für die eigenen Dienste und Facebook-Produkte benötigt werden. Facebook hat auf der ganzen Welt Server verteilt, wo seine Daten gespeichert werden. Kundendaten werden allerdings, nachdem sie mit den eigenen Userdaten abgeglichen wurden, innerhalb von 48 Stunden gelöscht.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Entsprechend der Datenschutz Grundverordnung haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten.

Eine komplette Löschung der Daten erfolgt nur, wenn Sie Ihr Facebook-Konto vollständig löschen. Und so funktioniert das Löschen Ihres Facebook-Kontos:

1) Klicken Sie rechts bei Facebook auf Einstellungen.

2) Anschließend klicken Sie in der linken Spalte auf „Deine Facebook-Informationen“.

3) Nun klicken Sie “Deaktivierung und Löschung”.

4) Wählen Sie jetzt „Konto löschen“ und klicken Sie dann auf „Weiter und Konto löschen“

5) Geben Sie nun Ihr Passwort ein, klicken Sie auf „Weiter“ und dann auf „Konto löschen“

Die Speicherung der Daten, die Facebook über unsere Seite erhält, erfolgt unter anderem über Cookies (z.B. bei sozialen Plugins). In Ihrem Browser können Sie einzelne oder alle Cookies deaktivieren, löschen oder verwalten. Je nach dem welchen Browser Sie verwenden, funktioniert dies auf unterschiedliche Art und Weise. Unter dem Abschnitt „Cookies“ finden Sie die entsprechenden Links zu den jeweiligen Anleitungen der bekanntesten Browser.

Falls Sie grundsätzlich keine Cookies haben wollen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie immer informiert, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. So können Sie bei jedem einzelnen Cookie entscheiden, ob Sie es erlauben oder nicht.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch eingebundene Facebook-Tools verarbeitet und gespeichert werden können, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Grundsätzlich werden Ihre Daten auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet. Wir setzen die Tools gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben. Die meisten Social-Media-Plattformen setzen auch Cookies in Ihrem Browser, um Daten zu speichern. Darum empfehlen wir Ihnen, unseren Datenschutztext über Cookies genau durchzulesen und die Datenschutzerklärung oder die Cookie-Richtlinien von Facebook anzusehen.

Facebook verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Facebook bzw. Meta Platforms ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Zudem verwendet Facebook sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Facebook, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Die Facebook Datenverarbeitungsbedingung, welche auf die Standardvertragsklauseln verweisen, finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Wir hoffen, wir haben Ihnen die wichtigsten Informationen über die Nutzung und Datenverarbeitung durch die Facebook-Tools nähergebracht. Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie Facebook Ihre Daten verwendet, empfehlen wir Ihnen die Datenrichtlinien auf https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Instagram Datenschutzerklärung

Instagram Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Besucher der Website 🤝 Zweck: Optimierung unserer Serviceleistung 📓 Verarbeitete Daten: Daten wie etwa Daten zum Nutzerverhalten, Informationen zu Ihrem Gerät und Ihre IP-Adresse. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in der Datenschutzerklärung. 📅 Speicherdauer: bis Instagram die Daten für ihre Zwecke nicht mehr benötigt ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

Was ist Instagram?

Wir haben auf unserer Webseite Funktionen von Instagram eingebaut. Instagram ist eine Social Media Plattform des Unternehmens Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA. Instagram ist seit 2012 ein Tochterunternehmen von Meta Platforms Inc. und gehört zu den Facebook-Produkten. Das Einbetten von Instagram-Inhalten auf unserer Webseite nennt man Embedding. Dadurch können wir Ihnen Inhalte wie Buttons, Fotos oder Videos von Instagram direkt auf unserer Webseite zeigen. Wenn Sie Webseiten unserer Webpräsenz aufrufen, die eine Instagram-Funktion integriert haben, werden Daten an Instagram übermittelt, gespeichert und verarbeitet. Instagram verwendet dieselben Systeme und Technologien wie Facebook. Ihre Daten werden somit über alle Facebook-Firmen hinweg verarbeitet.

Im Folgenden wollen wir Ihnen einen genaueren Einblick geben, warum Instagram Daten sammelt, um welche Daten es sich handelt und wie Sie die Datenverarbeitung weitgehend kontrollieren können. Da Instagram zu Meta Platforms Inc. gehört, beziehen wir unsere Informationen einerseits von den Instagram-Richtlinien, andererseits allerdings auch von den Meta-Datenschutzrichtlinien selbst.

Instagram ist eines der bekanntesten Social Media Netzwerken weltweit. Instagram kombiniert die Vorteile eines Blogs mit den Vorteilen von audiovisuellen Plattformen wie YouTube oder Vimeo. Sie können auf „Insta“ (wie viele der User die Plattform salopp nennen) Fotos und kurze Videos hochladen, mit verschiedenen Filtern bearbeiten und auch in anderen sozialen Netzwerken verbreiten. Und wenn Sie selbst nicht aktiv sein wollen, können Sie auch nur anderen interessante Users folgen.

Warum verwenden wir Instagram auf unserer Website?

Instagram ist jene Social Media Plattform, die in den letzten Jahren so richtig durch die Decke ging. Und natürlich haben auch wir auf diesen Boom reagiert. Wir wollen, dass Sie sich auf unserer Webseite so wohl wie möglich fühlen. Darum ist für uns eine abwechslungsreiche Aufbereitung unserer Inhalte selbstverständlich. Durch die eingebetteten Instagram-Funktionen können wir unseren Content mit hilfreichen, lustigen oder spannenden Inhalten aus der Instagram-Welt bereichern. Da Instagram eine Tochtergesellschaft von Facebook ist, können uns die erhobenen Daten auch für personalisierte Werbung auf Facebook dienlich sein. So bekommen unsere Werbeanzeigen nur Menschen, die sich wirklich für unsere Produkte oder Dienstleistungen interessieren.

Instagram nützt die gesammelten Daten auch zu Messungs- und Analysezwecken. Wir bekommen zusammengefasste Statistiken und so mehr Einblick über Ihre Wünsche und Interessen. Wichtig ist zu erwähnen, dass diese Berichte Sie nicht persönlich identifizieren.

Welche Daten werden von Instagram gespeichert?

Wenn Sie auf eine unserer Seiten stoßen, die Instagram-Funktionen (wie Instagrambilder oder Plug-ins) eingebaut haben, setzt sich Ihr Browser automatisch mit den Servern von Instagram in Verbindung. Dabei werden Daten an Instagram versandt, gespeichert und verarbeitet. Und zwar unabhängig, ob Sie ein Instagram-Konto haben oder nicht. Dazu zählen Informationen über unserer Webseite, über Ihren Computer, über getätigte Käufe, über Werbeanzeigen, die Sie sehen und wie Sie unser Angebot nutzen. Weiters werden auch Datum und Uhrzeit Ihrer Interaktion mit Instagram gespeichert. Wenn Sie ein Instagram-Konto haben bzw. eingeloggt sind, speichert Instagram deutlich mehr Daten über Sie.

Facebook unterscheidet zwischen Kundendaten und Eventdaten. Wir gehen davon aus, dass dies bei Instagram genau so der Fall ist. Kundendaten sind zum Beispiel Name, Adresse, Telefonnummer und IP-Adresse. Diese Kundendaten werden erst an Instagram übermittelt werden, wenn Sie zuvor „gehasht“ wurden. Hashing meint, ein Datensatz wird in eine Zeichenkette verwandelt. Dadurch kann man die Kontaktdaten verschlüsseln. Zudem werden auch die oben genannten „Event-Daten“ übermittelt. Unter „Event-Daten“ versteht Facebook – und folglich auch Instagram – Daten über Ihr Userverhalten. Es kann auch vorkommen, dass Kontaktdaten mit Event-Daten kombiniert werden. Die erhobenen Kontaktdaten werden mit den Daten, die Instagram bereits von Ihnen hat, abgeglichen.

Über kleine Text-Dateien (Cookies), die meist in Ihrem Browser gesetzt werden, werden die gesammelten Daten an Facebook übermittelt. Je nach verwendeten Instagram-Funktionen und ob Sie selbst ein Instagram-Konto haben, werden unterschiedlich viele Daten gespeichert.

Wir gehen davon aus, dass bei Instagram die Datenverarbeitung gleich funktioniert wie bei Facebook. Das bedeutet: wenn Sie ein Instagram-Konto haben oder www.instagram.com besucht haben, hat Instagram zumindest ein Cookie gesetzt. Wenn das der Fall ist, sendet Ihr Browser über das Cookie Infos an Instagram, sobald Sie mit einer Instagram-Funktion in Berührung kommen. Spätestens nach 90 Tagen (nach Abgleichung) werden diese Daten wieder gelöscht bzw. anonymisiert. Obwohl wir uns intensiv mit der Datenverarbeitung von Instagram beschäftigt haben, können wir nicht ganz genau sagen, welche Daten Instagram exakt sammelt und speichert.

Im Folgenden zeigen wir Ihnen Cookies, die in Ihrem Browser mindestens gesetzt werden, wenn Sie auf eine Instagram-Funktion (wie z.B. Button oder ein Insta-Bild) klicken. Bei unserem Test gehen wir davon aus, dass Sie kein Instagram-Konto haben. Wenn Sie bei Instagram eingeloggt sind, werden natürlich deutlich mehr Cookies in Ihrem Browser gesetzt.

Diese Cookies wurden bei unserem Test verwendet:

Name: csrftoken
Wert: “”
Verwendungszweck: Dieses Cookie wird mit hoher Wahrscheinlichkeit aus Sicherheitsgründen gesetzt, um Fälschungen von Anfragen zu verhindern. Genauer konnten wir das allerdings nicht in Erfahrung bringen.
Ablaufdatum: nach einem Jahr

Name: mid
Wert: “”
Verwendungszweck: Instagram setzt dieses Cookie, um die eigenen Dienstleistungen und Angebote in und außerhalb von Instagram zu optimieren. Das Cookie legt eine eindeutige User-ID fest.
Ablaufdatum: nach Ende der Sitzung

Name: fbsr_113088596124024
Wert: keine Angaben
Verwendungszweck: Dieses Cookie speichert die Log-in-Anfrage für User der Instagram-App.
Ablaufdatum: nach Ende der Sitzung

Name: rur
Wert: ATN
Verwendungszweck: Dabei handelt es sich um ein Instagram-Cookie, das die Funktionalität auf Instagram gewährleistet.
Ablaufdatum: nach Ende der Sitzung

Name: urlgen
Wert: “{”194.96.75.33”: 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe113088596”
Verwendungszweck: Dieses Cookie dient den Marketingzwecken von Instagram.
Ablaufdatum: nach Ende der Sitzung

Anmerkung: Wir können hier keinen Vollständigkeitsanspruch erheben. Welche Cookies im individuellen Fall gesetzt werden, hängt von den eingebetteten Funktionen und Ihrer Verwendung von Instagram ab.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Instagram teilt die erhaltenen Informationen zwischen den Facebook-Unternehmen mit externen Partnern und mit Personen, mit denen Sie sich weltweit verbinden. Die Datenverarbeitung erfolgt unter Einhaltung der eigenen Datenrichtlinie. Ihre Daten sind, unter anderem aus Sicherheitsgründen, auf den Facebook-Servern auf der ganzen Welt verteilt. Die meisten dieser Server stehen in den USA.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Dank der Datenschutz Grundverordnung haben Sie das Recht auf Auskunft, Übertragbarkeit, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. In den Instagram-Einstellungen können Sie Ihre Daten verwalten. Wenn Sie Ihre Daten auf Instagram völlig löschen wollen, müssen Sie Ihr Instagram-Konto dauerhaft löschen.

Und so funktioniert die Löschung des Instagram-Kontos:

Öffnen Sie zuerst die Instagram-App. Auf Ihrer Profilseite gehen Sie nach unten und klicken Sie auf „Hilfebereich“. Jetzt kommen Sie auf die Webseite des Unternehmens. Klicken Sie auf der Webseite auf „Verwalten des Kontos“ und dann auf „Dein Konto löschen“.

Wenn Sie Ihr Konto ganz löschen, löscht Instagram Posts wie beispielsweise Ihre Fotos und Status-Updates. Informationen, die andere Personen über Sie geteilt haben, gehören nicht zu Ihrem Konto und werden folglich nicht gelöscht.

Wie bereits oben erwähnt, speichert Instagram Ihre Daten in erster Linie über Cookies. Diese Cookies können Sie in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen. Abhängig von Ihrem Browser funktioniert die Verwaltung immer ein bisschen anders. Unter dem Abschnitt „Cookies“ finden Sie die entsprechenden Links zu den jeweiligen Anleitungen der bekanntesten Browser.

Sie können auch grundsätzlich Ihren Browser so einrichten, dass Sie immer informiert werden, wenn ein Cookie gesetzt werden soll. Dann können Sie immer individuell entscheiden, ob Sie das Cookie zulassen wollen oder nicht.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch eingebundene Social-Media-Elemente verarbeitet und gespeichert werden können, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Grundsätzlich werden Ihre Daten auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet. Wir setzen die eingebundene Social-Media-Elemente gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben. Die meisten Social-Media-Plattformen setzen auch Cookies in Ihrem Browser, um Daten zu speichern. Darum empfehlen wir Ihnen, unseren Datenschutztext über Cookies genau durchzulesen und die Datenschutzerklärung oder die Cookie-Richtlinien des jeweiligen Dienstanbieters anzusehen.

Instagram verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. Instagram bzw. Meta Platforms ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Zudem verwendet Instagram sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Data Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Instagram, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Wir haben versucht, Ihnen die wichtigsten Informationen über die Datenverarbeitung durch Instagram näherzubringen. Auf https://privacycenter.instagram.com/policy/ können Sie sich noch näher mit den Datenrichtlinien von Instagram auseinandersetzen.

Blogs und Publikationsmedien – Einführung

Blogs und Publikationsmedien Datenschutzerklärung Zusammenfassung Betroffene Parteien: Besucher der Website Zweck: Präsentation und Optimierung unseres Service sowie Kommunikation zwischen Website-Besuchern, Sicherheitsmaßnahmen und Administration Verarbeitete Daten: Daten wie Kontaktdaten, IP-Adresse und veröffentlichte Inhalte. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Beschreibung der verwendeten Tools. Aufbewahrungsdauer: hängt von den verwendeten Werkzeugen ab ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)

Was sind Blogs und Publikationsmedien?

Wir nutzen auf unserer Website Blogs und andere Kommunikationsmittel, um mit Ihnen und Ihnen in Kontakt zu treten. Dabei speichern und verarbeiten wir gegebenenfalls Ihre Daten. Dies kann erforderlich sein, um Inhalte optimal darzustellen, die Kommunikation zu gewährleisten und die Sicherheit zu erhöhen. In unserer Datenschutzerklärung erläutern wir generell, welche Ihrer Daten verarbeitet werden. Die genauen Details der Datenverarbeitung hängen stets von den verwendeten Tools und Funktionen ab. Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

Warum nutzen wir Blogs und Publikationsmedien?

Unser Hauptanliegen ist es, Ihnen auf unserer Website interessante und spannende Inhalte zu bieten. Gleichzeitig sind uns Ihre Meinungen und Beiträge wichtig. Deshalb möchten wir einen guten interaktiven Austausch mit Ihnen ermöglichen. Mit verschiedenen Blog- und Veröffentlichungsmöglichkeiten können wir genau das erreichen. Sie können beispielsweise unsere Beiträge kommentieren, auf andere Kommentare antworten oder in manchen Fällen sogar selbst Beiträge verfassen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Welche Daten genau verarbeitet werden, hängt stets von den genutzten Kommunikationsfunktionen ab. Häufig werden IP-Adressen, Benutzernamen und veröffentlichte Inhalte gespeichert. Dies dient in erster Linie der Gewährleistung der Sicherheit, der Spam-Prävention und dem Vorgehen gegen rechtswidrige Inhalte. Auch Cookies können zur Datenspeicherung eingesetzt werden. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Informationen in Ihrem Browser gespeichert werden. Weitere Informationen zu den erhobenen und gespeicherten Daten finden Sie in unseren jeweiligen Bereichen und in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Dauer der Datenverarbeitung

Sofern uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie im Folgenden über die Dauer der Datenverarbeitung. Beispielsweise werden Daten für Beitrags- und Kommentarfunktionen so lange gespeichert, bis Sie der Speicherung widersprechen. Generell werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder Kommunikationstools von Drittanbietern zu widerrufen. Dies ist entweder über unser Cookie-Verwaltungstool oder über andere Opt-out-Funktionen möglich. Beispielsweise können Sie die Datenerfassung durch Cookies auch verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen.

Da Cookies auch in Publikationsmedien verwendet werden können, empfehlen wir Ihnen, unsere allgemeine Datenschutzerklärung zu Cookies zu lesen. Um genau zu erfahren, welche Ihrer Daten gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Tools lesen.

Rechtsgrundlage

Wir nutzen die Kommunikationsmittel primär auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden, Geschäftspartnern und Besuchern. Soweit die Nutzung der Abwicklung oder Anbahnung von Vertragsverhältnissen dient, ist die Rechtsgrundlage auch Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Bestimmte Verarbeitungsvorgänge, insbesondere die Verwendung von Cookies und Kommentar- oder Nachrichtenfunktionen, erfordern Ihre Einwilligung. Sofern Sie der Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten durch integrierte Publikationsmedien zugestimmt haben, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die meisten der von uns verwendeten Kommunikationsfunktionen setzen Cookies in Ihrem Browser, um Daten zu speichern. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Datenschutzerklärung zu Cookies sorgfältig zu lesen und die Datenschutzerklärung bzw. Cookie-Richtlinie des jeweiligen Dienstanbieters einzusehen.

Informationen zu spezifischen Werkzeugen – sofern verfügbar – finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Einführung ins Online-Marketing

Zusammenfassung der Datenschutzrichtlinie für Online-Marketing Betroffene Parteien: Besucher der Website Zweck: Auswertung von Besucherinformationen zur Optimierung des Webangebots. Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, die Daten wie Zugriffsstandorte, Gerätedaten, Zugriffsdauer und -zeitpunkt, Navigationsverhalten, Klickverhalten und IP-Adressen enthalten. Auch personenbezogene Daten wie Name oder E-Mail-Adresse können verarbeitet werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie im verwendeten Online-Marketing-Tool. Speicherdauer: hängt von den verwendeten Online-Marketing-Tools ab ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was ist Online-Marketing?

Online-Marketing umfasst alle Maßnahmen, die online durchgeführt werden, um Marketingziele wie die Steigerung der Markenbekanntheit oder den Abschluss von Geschäften zu erreichen. Unsere Online-Marketing-Maßnahmen zielen auch darauf ab, die Aufmerksamkeit auf unsere Website zu lenken. Wir betreiben Online-Marketing, um unser Angebot möglichst vielen Interessenten zu präsentieren. Dies beinhaltet in der Regel Online-Werbung, Content-Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO). Dabei werden auch personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet, um Online-Marketing effizient und zielgerichtet einsetzen zu können. Die Daten helfen uns einerseits, unsere Inhalte nur denjenigen Personen anzuzeigen, die tatsächlich daran interessiert sind, und andererseits können wir den Erfolg unserer Online-Marketing-Maßnahmen messen.

Warum nutzen wir Online-Marketing-Tools?

Wir möchten unsere Website allen Interessierten präsentieren. Uns ist bewusst, dass dies nur durch gezielte Maßnahmen möglich ist. Deshalb betreiben wir Online-Marketing. Verschiedene Tools erleichtern uns die Umsetzung unserer Online-Marketing-Maßnahmen und liefern uns datenbasierte Verbesserungsvorschläge. So können wir unsere Kampagnen präziser auf unsere Zielgruppe ausrichten. Ziel dieser Online-Marketing-Tools ist letztendlich die Optimierung unseres Angebots.

Welche Daten werden verarbeitet?

Um sicherzustellen, dass unser Online-Marketing funktioniert und der Erfolg der Maßnahmen messbar ist, werden Nutzerprofile erstellt und Daten gespeichert, beispielsweise in Cookies (kleinen Textdateien). Mithilfe dieser Daten können wir nicht nur klassische Werbung schalten, sondern Ihnen unsere Inhalte auch direkt auf unserer Website so präsentieren, wie Sie es bevorzugen. Verschiedene Drittanbieter-Tools bieten diese Funktionen an und erfassen und speichern entsprechend Ihre Daten. Die genannten Cookies speichern beispielsweise, welche Seiten Sie auf unserer Website besucht haben, wie lange Sie diese Seiten angesehen haben, welche Links oder Schaltflächen Sie angeklickt haben oder von welcher Website Sie zu uns gelangt sind. Auch technische Informationen können gespeichert werden. Dazu gehören beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihr Browser, das Gerät, mit dem Sie unsere Website besuchen, oder der Zeitpunkt Ihres Besuchs und Ihrer Abreise. Wenn Sie der Standortbestimmung zugestimmt haben, können wir auch diesen Standort speichern und verarbeiten.

Ihre IP-Adresse wird pseudonymisiert (d. h. gekürzt) gespeichert. Persönliche Daten wie Name, Adresse oder E-Mail-Adresse werden im Rahmen von Werbe- und Online-Marketingprozessen ausschließlich pseudonymisiert gespeichert. Wir können Sie nicht persönlich identifizieren, sondern verfügen lediglich über die pseudonymisierten, in den Nutzerprofilen gespeicherten Informationen.

Die Cookies können auch auf anderen Websites, die dieselben Werbetools verwenden, eingesetzt, analysiert und zu Werbezwecken genutzt werden. Die Daten können dann auch auf den Servern der Werbetool-Anbieter gespeichert werden.

In Ausnahmefällen können auch eindeutige Daten (Name, E-Mail-Adresse usw.) in den Nutzerprofilen gespeichert werden. Dies geschieht beispielsweise, wenn Sie Mitglied eines Social-Media-Kanals sind, den wir für unsere Online-Marketingmaßnahmen nutzen, und die Netzwerkverbindungen zuvor empfangene Daten mit dem Nutzerprofil verknüpfen.

Bei allen von uns genutzten Werbetools, die Ihre Daten auf ihren Servern speichern, erhalten wir ausschließlich aggregierte Informationen und niemals Daten, die Sie als Person identifizieren. Die Daten zeigen lediglich, wie erfolgreich die Werbemaßnahmen waren. Wir können beispielsweise sehen, welche Maßnahmen Sie oder andere Nutzer dazu veranlasst haben, unsere Website zu besuchen und dort ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben. Auf Basis dieser Analysen können wir unser Werbeangebot zukünftig verbessern und noch präziser auf die Bedürfnisse und Wünsche der Interessenten abstimmen.

Dauer der Datenverarbeitung

Sofern uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie im Folgenden über die Dauer der Datenverarbeitung. Grundsätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es unbedingt erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen. Daten, die in Cookies gespeichert werden, werden unterschiedlich lange aufbewahrt. Einige Cookies werden gelöscht, sobald Sie die Website verlassen, andere können mehrere Jahre in Ihrem Browser gespeichert bleiben. In den jeweiligen Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter finden Sie in der Regel genaue Informationen über die von diesen verwendeten Cookies.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder Drittanbietern zu widerrufen. Dies ist entweder über unser Cookie-Verwaltungstool oder über andere Opt-out-Funktionen möglich. Beispielsweise können Sie die Datenerfassung durch Cookies auch verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

Da Online-Marketing-Tools üblicherweise Cookies verwenden, empfehlen wir Ihnen, auch unsere allgemeine Datenschutzerklärung zu Cookies zu lesen. Um genau zu erfahren, welche Ihrer Daten gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Tools lesen.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie der Nutzung von Drittanbietern zugestimmt haben, ist diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die entsprechende Datenverarbeitung. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) stellt diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, wie sie beispielsweise bei der Erhebung mithilfe von Online-Marketing-Tools erfolgen kann.

Wir haben zudem ein berechtigtes Interesse daran, Online-Marketing-Maßnahmen anonymisiert zu messen, um unser Angebot und unsere Maßnahmen mithilfe der gewonnenen Daten zu optimieren. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) . Wir nutzen diese Tools jedoch nur mit Ihrer Einwilligung.

Informationen zu spezifischen Online-Marketing-Tools finden Sie – sofern verfügbar – in den folgenden Abschnitten.

Einführung in die Cookie-Einwilligungsmanagement-Plattform

Zusammenfassung der Cookie-Einwilligungsmanagement-Plattform Betroffene Parteien: Website-Besucher Zweck: Einholen und Verwalten der Einwilligung zu bestimmten Cookies und damit zur Verwendung bestimmter Tools Verarbeitete Daten: Daten zur Verwaltung der festgelegten Cookie-Einstellungen, wie z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt der Einwilligung, Art der Einwilligung und individuelle Einwilligungen. Weitere Details hierzu finden Sie im verwendeten Tool. Lagerdauer: Abhängig vom verwendeten Werkzeug; Sie müssen sich auf einen Zeitraum von mehreren Jahren einstellen. ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was ist eine Cookie-Einwilligungsmanagement-Plattform?

Unsere Consent Management Platform (CMP)-Software auf unserer Website erleichtert Ihnen und uns die korrekte und sichere Verwaltung der verwendeten Skripte und Cookies. Die Software erstellt automatisch ein Cookie-Popup, scannt und prüft alle Skripte und Cookies, stellt Ihnen die datenschutzrechtlich erforderliche Cookie-Einwilligung bereit und hilft Ihnen und uns, den Überblick über alle Cookies zu behalten. Die meisten Cookie-Management-Tools identifizieren und kategorisieren alle vorhandenen Cookies. Sie als Website-Besucher entscheiden dann selbst, welche Skripte und Cookies Sie zulassen.

Warum verwenden wir ein Cookie-Verwaltungstool?

Unser Ziel ist es, Ihnen größtmögliche Transparenz im Bereich Datenschutz zu bieten. Dazu sind wir auch gesetzlich verpflichtet. Wir möchten Sie bestmöglich über alle Tools und Cookies informieren, die Ihre Daten speichern und verarbeiten können. Sie haben das Recht, selbst zu entscheiden, welche Cookies Sie akzeptieren und welche nicht. Um Ihnen dieses Recht zu gewährleisten, müssen wir zunächst genau wissen, welche Cookies auf unserer Website platziert wurden. Dank eines Cookie-Management-Tools, das die Website regelmäßig auf alle vorhandenen Cookies überprüft, kennen wir alle Cookies und können Ihnen gemäß DSGVO Informationen darüber bereitstellen. Sie können Cookies dann über das Einwilligungssystem akzeptieren oder ablehnen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Mit unserem Cookie-Management-Tool können Sie jeden einzelnen Cookie selbst verwalten und haben die volle Kontrolle über die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten. Ihre Einwilligungserklärung wird gespeichert, sodass wir Sie nicht bei jedem Besuch unserer Website erneut um Ihre Einwilligung bitten müssen und diese bei Bedarf auch rechtlich nachweisen können. Die Speicherung erfolgt entweder in einem Opt-in-Cookie oder auf einem Server. Die Speicherdauer Ihrer Cookie-Einwilligung variiert je nach Anbieter des Cookie-Management-Tools. Diese Daten (wie pseudonyme Benutzer-ID, Zeitpunkt der Einwilligung, Details zu Cookie-Kategorien oder -Tools, Browser und Geräteinformationen) werden in der Regel bis zu zwei Jahre lang gespeichert.

Dauer der Datenverarbeitung

Sofern uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie weiter unten über die Dauer der Datenverarbeitung. Grundsätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es unbedingt erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen. Daten, die in Cookies gespeichert werden, werden unterschiedlich lange aufbewahrt. Einige Cookies werden gelöscht, sobald Sie die Website verlassen, andere können mehrere Jahre in Ihrem Browser gespeichert bleiben. Die genaue Dauer der Datenverarbeitung hängt vom verwendeten Tool ab; in den meisten Fällen ist mit einer Speicherdauer von mehreren Jahren zu rechnen. Genaue Angaben zur Dauer der Datenverarbeitung finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies zu widerrufen. Dies ist entweder über unser Cookie-Verwaltungstool oder über andere Opt-out-Funktionen möglich. Beispielsweise können Sie die Datenerfassung durch Cookies auch verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen.

Informationen zu speziellen Cookie-Verwaltungstools – sofern verfügbar – finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie der Verwendung von Cookies zustimmen, werden Ihre personenbezogenen Daten über diese Cookies verarbeitet und gespeichert. Sofern wir mit Ihrer Einwilligung Cookies verwenden dürfen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), ist diese Einwilligung auch die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies und die Verarbeitung Ihrer Daten. Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung und zur Erteilung Ihrer Einwilligung nutzen wir eine Software zur Verwaltung der Cookie-Einwilligung. Der Einsatz dieser Software ermöglicht uns den effizienten und gesetzeskonformen Betrieb der Website, was ein berechtigtes Interesse darstellt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kundendaten

Zusammenfassung der Datenschutzrichtlinie für Kundendaten Betroffene Parteien: Kunden, deren Daten im Rahmen von Geschäftsbeziehungen verarbeitet werden. Zweck : Auftragsabwicklung, Serviceleistungen, Kundenkommunikation und Marketing Verarbeitete Daten: Name , Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Bestellhistorie, optionale freiwillige Angaben Speicherdauer: Abhängig von der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist oder bis die Daten nicht mehr benötigt werden . ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was sind Kundendaten?

Kundendaten umfassen alle Informationen, die Sie uns als Kunde zur Verfügung stellen oder die im Rahmen einer Geschäftsbeziehung anfallen. Dazu gehören Daten, die zur Vertragsabwicklung, zur Kommunikation oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet werden.

Warum verarbeiten wir Kundendaten?

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um:

• um Bestellungen oder Anfragen korrekt zu bearbeiten,
• um die Kommunikation mit Ihnen sicherzustellen (z. B. bei Rückfragen oder Unterstützungsbedarf).
• zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen),
• um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Sie über relevante Angebote zu informieren.

Die Verarbeitung erfolgt stets im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und nur zu den angegebenen Zwecken.

Welche Daten werden verarbeitet?

Folgende Kategorien personenbezogener Daten können verarbeitet werden:

• Stammdaten: Name, Adresse, Geburtsdatum
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten: Bankverbindung, Kreditkartendaten (verschlüsselt verarbeitet)
• Bestell- und Vertragsdaten: Produkte, Dienstleistungen, Rechnungsdaten
• Kommunikationsdaten: Korrespondenzverlauf, Anfragen, Feedback
• Optional: Informationen zu Präferenzen oder Interessen (z. B. Produktwünsche)

Speicherdauer der Kundendaten

Wir speichern Ihre Kundendaten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist:

• Vertragsbezogene Daten: Während der Vertragslaufzeit und gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. 7 Jahre für steuerliche Zwecke in Österreich).
• Marketingdaten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Nutzung widersprechen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Widerspruchsrecht und Widerrufsrecht

• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken jederzeit widersprechen.
• Sie können Ihre Einwilligung auch für andere Zwecke (z. B. freiwillige Angaben) jederzeit widerrufen.
• Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter der in der Datenschutzerklärung angegebenen Adresse.

Rechtsgrundlage

Ihre Kundendaten werden auf folgender Grundlage verarbeitet: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung zu bestimmten Zwecken (z. B. Newsletter). Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen, wie die Optimierung unserer Dienstleistungen oder die Kundenbindung.

Einführung in Umfrage- und Abstimmungssysteme

Zusammenfassung der Datenschutzerklärung für Umfrage- und Abstimmungssysteme Betroffene Parteien: Besucher der Website Zweck: Auswertung von Umfragen auf der Website Verarbeitete Daten: Kontaktdaten, Gerätedaten, Zugriffsdauer und -zeitpunkt, IP-Adressen. Weitere Details finden Sie im verwendeten Umfrage- und Abstimmungssystem. Aufbewahrungsdauer: abhängig vom verwendeten Werkzeug ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was sind Umfrage- und Abstimmungssysteme?

Wir führen auf unserer Website gerne verschiedene Umfragen und Abstimmungen durch. Diese werden stets anonym ausgewertet. Ein Umfrage- oder Abstimmungssystem ist ein in unsere Website integriertes Tool, das Ihnen Fragen stellt (beispielsweise zu unseren Produkten oder Dienstleistungen), die Sie bei Teilnahme beantworten können. Ihre Antworten werden immer anonym ausgewertet. Mit Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung können jedoch auch personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden.

Warum nutzen wir Umfrage- und Abstimmungssysteme?

Wir möchten Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen unserer Branche bieten. Umfragen liefern uns wertvolles Feedback und zeigen uns, was Sie von uns und unseren Dienstleistungen erwarten. Basierend auf diesen anonymen Bewertungen können wir unsere Produkte und Dienstleistungen an Ihre Wünsche und Vorstellungen anpassen. Die Informationen helfen uns außerdem, unsere Werbe- und Marketingmaßnahmen gezielter auf diejenigen auszurichten, die sich wirklich für unser Angebot interessieren.

Welche Daten werden verarbeitet?

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn dies für die technische Durchführung erforderlich ist oder Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben. In diesem Fall wird Ihre IP-Adresse gespeichert, damit beispielsweise die Umfrage in Ihrem Browser angezeigt werden kann. Cookies können auch verwendet werden, damit Sie Ihre Umfrage zu einem späteren Zeitpunkt problemlos fortsetzen können.

Wenn Sie der Datenverarbeitung zugestimmt haben, können neben Ihrer IP-Adresse auch Kontaktdaten wie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verarbeitet werden. Daten, die Sie beispielsweise in ein Online-Formular eingeben, werden ebenfalls gespeichert und verarbeitet. Einige Anbieter speichern zudem Informationen über die von Ihnen besuchten Webseiten (auf unserer Webseite), den Zeitpunkt Ihres Teilnahmes an der Umfrage sowie verschiedene technische Informationen über Ihren Computer.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Wie lange Ihre Daten verarbeitet und gespeichert werden, hängt primär von den verwendeten Tools ab. Weiter unten erfahren Sie mehr darüber, wie die einzelnen Tools Daten verarbeiten. Die Datenschutzrichtlinien der Anbieter geben in der Regel genau an, welche Daten wie lange gespeichert und verarbeitet werden. Grundsätzlich werden personenbezogene Daten nur so lange verarbeitet, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Werden Daten in Cookies gespeichert, variiert die Speicherdauer stark. Die Daten können unmittelbar nach Verlassen einer Website gelöscht werden, aber auch mehrere Jahre gespeichert bleiben. Um mehr über die Datenspeicherung zu erfahren, sollten Sie sich daher die einzelnen Cookies genau ansehen. Informative Informationen zu den einzelnen Cookies finden Sie üblicherweise in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder eingebetteten Umfragesystemen zu widerrufen. Dies ist entweder über unser Cookie-Verwaltungstool oder über andere Opt-out-Funktionen möglich. Beispielsweise können Sie die Datenerfassung durch Cookies auch verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen.

Da Cookies in Umfragesystemen verwendet werden können, empfehlen wir Ihnen außerdem, unsere allgemeine Datenschutzerklärung zu Cookies zu lesen. Um genau zu erfahren, welche Ihrer Daten gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Tools lesen.

Rechtsgrundlage

Die Nutzung von Umfragesystemen erfordert Ihre Einwilligung, die wir mit unserem Cookie-Pop-up eingeholt haben. Gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO (Einwilligung) stellt diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, wie sie bei der Datenerhebung über Umfrage- und Fragebogensysteme erfolgen kann.

Neben Ihrer Einwilligung haben wir ein berechtigtes Interesse daran, Umfragen zu unserem Thema durchzuführen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) . Wir nutzen die Tools jedoch nur, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.

Da Umfragesysteme Cookies verwenden, empfehlen wir Ihnen außerdem, unsere allgemeine Datenschutzerklärung zu Cookies zu lesen. Um genau zu erfahren, welche Ihrer Daten gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Tools lesen.

Informationen zu den einzelnen Erhebungssystemen finden Sie – sofern verfügbar – in den folgenden Abschnitten.

Einführung in Bewertungsplattformen

Zusammenfassung der Bewertungsplattformen Betroffene Parteien: Besucher der Website oder einer Bewertungsplattform Zweck: Feedback zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen Verarbeitete Daten: IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Name u. a. Weitere Details finden Sie unten oder auf den jeweiligen Bewertungsplattformen. Speicherdauer: abhängig von der jeweiligen Plattform ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen),

Was sind Bewertungsplattformen?

Sie können unsere Produkte oder Dienstleistungen auf verschiedenen Bewertungsplattformen bewerten. Wir sind auf einigen dieser Plattformen vertreten, um Ihr Feedback zu erhalten und unser Angebot so zu optimieren. Wenn Sie uns über eine Bewertungsplattform bewerten, gelten die Datenschutzbestimmungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Bewertungsdienstes. Häufig ist für die Abgabe einer Bewertung auch eine Registrierung erforderlich. Bewertungstechnologien (Widgets) können auch in unsere Website eingebunden sein. Bei der Nutzung eines solchen integrierten Tools werden Daten an den entsprechenden Anbieter übertragen, verarbeitet und gespeichert.

Viele dieser integrierten Programme funktionieren nach einem ähnlichen Prinzip. Nachdem Sie ein Produkt bei uns bestellt oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen haben, werden Sie gebeten, eine Bewertung per E-Mail oder über die Website abzugeben. In der Regel werden Sie über einen Link auf eine Bewertungsseite weitergeleitet, wo Sie schnell und einfach eine Bewertung verfassen können. Einige Bewertungssysteme bieten zudem eine Schnittstelle zu verschiedenen Social-Media-Kanälen, um Ihr Feedback einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Warum nutzen wir Bewertungsplattformen?

Bewertungsplattformen sammeln Feedback und Bewertungen zu unseren Angeboten. Ihre Bewertungen ermöglichen es uns, schnell passendes Feedback zu erhalten und unsere Produkte und/oder Dienstleistungen deutlich effizienter zu verbessern. Die Bewertungen helfen uns somit einerseits, unsere Angebote zu optimieren und Ihnen und allen zukünftigen Kunden andererseits einen guten Überblick über die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu geben.

Welche Daten werden verarbeitet?

Mit Ihrer Einwilligung übermitteln wir Informationen über Sie und die von Ihnen genutzten Dienste an die entsprechende Bewertungsplattform. Dies dient der Sicherstellung, dass Sie tatsächlich einen unserer Dienste genutzt haben. Nur so können Sie aussagekräftiges Feedback geben. Die übermittelten Daten dienen ausschließlich der Identifizierung des Nutzers. Welche Daten gespeichert und verarbeitet werden, hängt selbstverständlich von den verwendeten Anbietern ab. In den meisten Fällen werden personenbezogene Daten wie IP-Adresse, E-Mail-Adresse oder Ihr Name an die Bewertungsplattformen weitergegeben. Bestellinformationen wie die Bestellnummer eines gekauften Artikels werden ebenfalls an die jeweilige Plattform weitergeleitet, nachdem Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Ihre E-Mail-Adresse wird übermittelt, damit die Bewertungsplattform Ihnen nach dem Kauf eines Produkts eine E-Mail senden kann. Um Ihre Bewertung auch auf unserer Website einbinden zu können, geben wir den Anbietern zudem die Information, dass Sie unsere Website besucht haben. Die verwendete Bewertungsplattform ist für die erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Weitere Informationen zur Dauer der Datenverarbeitung finden Sie in der entsprechenden Datenschutzerklärung des Anbieters, sofern uns hierzu weitere Angaben vorliegen. Grundsätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt erforderlich ist. Personenbezogene Daten, die in einer Bewertung erwähnt werden, werden in der Regel von Mitarbeitern der verwendeten Plattform anonymisiert und sind daher nur für die Unternehmensadministratoren einsehbar. Die erhobenen Daten werden auf den Servern der Anbieter gespeichert und bei den meisten Anbietern nach Abschluss der Bestellung gelöscht.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht und die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder Drittanbietern zu widerrufen. Dies ist entweder über unser Cookie-Verwaltungstool oder über andere Opt-out-Funktionen möglich. Beispielsweise können Sie die Datenerfassung durch Cookies auch verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie der Nutzung einer Bewertungsplattform zugestimmt haben, ist diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die entsprechende Datenverarbeitung. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) stellt diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, wie sie beispielsweise bei der Datenerhebung durch ein Bewertungsportal erfolgen kann.

Wir haben auch ein berechtigtes Interesse daran, eine Bewertungsplattform zur Optimierung unseres Online-Angebots zu nutzen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Wir nutzen eine Bewertungsplattform jedoch nur, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.

Wir hoffen, Ihnen die wichtigsten allgemeinen Informationen zur Datenverarbeitung durch Bewertungsplattformen bereitgestellt zu haben. Weitere Informationen finden Sie unten in den Datenschutztexten oder in den verlinkten Datenschutzerklärungen des Unternehmens.

Einführung in Content Delivery Networks

Zusammenfassung der Datenschutzrichtlinie für Content Delivery Networks Betroffen: Besucher der Website Zweck: Optimierung unseres Service (um die Website schneller zu laden) Verarbeitete Daten: Daten wie Ihre IP-Adresse. Weitere Details finden Sie unten und in den jeweiligen Datenschutztexten. Speicherdauer: Die Daten werden in der Regel so lange gespeichert, bis sie für die Bereitstellung des Dienstes nicht mehr benötigt werden. ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was ist ein Content Delivery Network?

Wir nutzen auf unserer Website ein sogenanntes Content Delivery Network (CDN). Ein CDN hilft uns, unsere Website unabhängig von Ihrem Standort schnell und problemlos zu laden. Ihre personenbezogenen Daten werden auf den Servern des verwendeten CDN-Anbieters gespeichert, verwaltet und verarbeitet. Im Folgenden gehen wir näher auf den Dienst und die Datenverarbeitung ein. Ausführliche Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

Jedes Content Delivery Network (CDN) ist ein Netzwerk regional verteilter Server, die alle über das Internet miteinander verbunden sind. Dieses Netzwerk ermöglicht die schnelle und reibungslose Auslieferung von Website-Inhalten (insbesondere sehr großer Dateien), selbst bei Spitzenlasten. Das CDN erstellt eine Kopie Ihrer Website auf Ihren Servern. Da diese Server weltweit verteilt sind, kann die Website schnell ausgeliefert werden. Die Datenübertragung zu Ihrem Browser wird durch das CDN daher deutlich verkürzt.

Warum nutzen wir ein Content Delivery Network für unsere Website?

Eine schnell ladende Website gehört zu unserem Service. Wir wissen, wie ärgerlich es ist, wenn eine Website extrem langsam lädt. Oft verliert man sogar die Geduld und verlässt die Seite, bevor sie vollständig geladen ist. Das wollen wir natürlich vermeiden. Deshalb ist eine schnell ladende Website ein selbstverständlicher Bestandteil unseres Angebots. Dank eines Content Delivery Networks (CDN) lädt unsere Website in Ihrem Browser deutlich schneller. Die Nutzung des CDN ist besonders hilfreich, wenn Sie sich im Ausland befinden, da die Website von einem Server in Ihrer Nähe ausgeliefert wird.

Welche Daten werden verarbeitet?

Wenn Sie eine Website oder deren Inhalte anfordern und diese in einem CDN zwischengespeichert sind, leitet das CDN die Anfrage an den Server in Ihrer Nähe weiter, der die Inhalte ausliefert. Content Delivery Networks (CDNs) sind so konzipiert, dass JavaScript-Bibliotheken heruntergeladen und auf npm- und GitHub-Servern gehostet werden können. Alternativ können die meisten CDNs auch WordPress-Plugins laden, sofern diese auf npm- oder GitHub-Servern gehostet werden. WordPress.org Ihr Browser kann personenbezogene Daten an das von uns genutzte Content Delivery Network (CDN) senden. Dazu gehören beispielsweise Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Browserversion, die aufgerufene Webseite sowie Datum und Uhrzeit des Seitenbesuchs. Diese Daten werden vom CDN erfasst und gespeichert. Ob Cookies zur Datenspeicherung verwendet werden, hängt vom jeweiligen Netzwerk ab. Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

Widerspruchsrecht

Wenn Sie diese Datenübertragung vollständig verhindern möchten, können Sie einen JavaScript-Blocker installieren (siehe beispielsweise https://noscript.net/ ) auf Ihrem PC. Selbstverständlich kann unsere Website Ihnen dann nicht mehr den gewohnten Service (wie z. B. schnelle Ladezeiten) bieten.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie der Nutzung eines Content Delivery Networks (CDN) zugestimmt haben, ist diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die entsprechende Datenverarbeitung. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) stellt diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, wie sie beispielsweise bei der Erhebung durch ein CDN erfolgen können.

Wir haben zudem ein berechtigtes Interesse daran, ein Content Delivery Network (CDN) zur Optimierung und Erhöhung der Sicherheit unseres Online-Dienstes einzusetzen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Wir nutzen das CDN jedoch nur mit Ihrer Einwilligung.

Informationen zu spezifischen Content Delivery Networks finden Sie – sofern verfügbar – in den folgenden Abschnitten.

Sicherheit & Anti-Spam

Zusammenfassung der Sicherheits- und Anti-Spam-Datenschutzrichtlinie Betroffen: Besucher der Website Zweck: Cybersicherheit Verarbeitete Daten: Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihr Name oder technische Daten wie die Browserversion. Weitere Details finden Sie unten und in den jeweiligen Datenschutztexten. Speicherdauer: Die Daten werden in der Regel so lange gespeichert, bis sie für die Bereitstellung des Dienstes nicht mehr benötigt werden. ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was ist Sicherheits- und Anti-Spam-Software?

Mit sogenannter Sicherheits- und Anti-Spam-Software können wir uns vor Spam- und Phishing-E-Mails sowie anderen Cyberangriffen schützen. Spam sind unerwünschte Werbe-E-Mails aus Massenmailings. Solche E-Mails werden auch als Datenmüll bezeichnet und können Kosten verursachen. Phishing-E-Mails hingegen zielen darauf ab, durch gefälschte Nachrichten oder Websites Vertrauen zu erwecken, um an persönliche Daten zu gelangen. Anti-Spam-Software schützt in der Regel vor unerwünschten Spam-Nachrichten oder schädlichen E-Mails, die beispielsweise Viren in unser System einschleusen könnten. Wir verwenden außerdem allgemeine Firewalls und Sicherheitssysteme, die unsere Computer vor unerwünschten Netzwerkangriffen schützen.

Warum verwenden wir Sicherheits- und Anti-Spam-Software?

Wir legen besonderen Wert auf die Sicherheit unserer Website. Denn es geht nicht nur um unsere Sicherheit, sondern vor allem um Ihre. Leider gehören Cyberbedrohungen heutzutage zum Alltag in der IT- und Internetwelt. Hacker versuchen häufig, über Cyberangriffe persönliche Daten aus IT-Systemen zu stehlen. Deshalb ist ein gutes Verteidigungssystem unerlässlich. Ein Sicherheitssystem überwacht alle ein- und ausgehenden Verbindungen zu unserem Netzwerk oder Computer. Um einen noch besseren Schutz vor Cyberangriffen zu gewährleisten, nutzen wir zusätzlich zu den standardmäßigen Sicherheitssystemen auf unserem Computer weitere externe Sicherheitsdienste. Dies erleichtert es, unautorisierten Datenverkehr zu verhindern und uns vor Cyberkriminalität zu schützen.

Welche Daten werden von Sicherheits- und Anti-Spam-Software verarbeitet?

Welche Daten genau erhoben und gespeichert werden, hängt vom jeweiligen Dienst ab. Wir bemühen uns jedoch stets, nur Programme einzusetzen, die Daten nur sehr sparsam erfassen oder lediglich die zur Erbringung des angebotenen Dienstes notwendigen Daten speichern. Grundsätzlich kann der Dienst Daten wie Name, Adresse, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und technische Daten wie Browsertyp oder Browserversion speichern. Auch Leistungs- und Protokolldaten können erfasst werden, um mögliche Bedrohungen frühzeitig zu erkennen. Diese Daten werden im Rahmen der Dienste und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verarbeitet. Für US-Anbieter umfasst dies auch die DSGVO (über die Standardvertragsklauseln). In einigen Fällen arbeiten diese Sicherheitsdienste auch mit Drittanbietern zusammen, die Daten nach Anweisung und gemäß Datenschutzrichtlinien und anderen Sicherheitsmaßnahmen speichern und/oder verarbeiten können. Die Datenspeicherung erfolgt üblicherweise über Cookies.

Dauer der Datenverarbeitung

Sofern uns weitere Informationen zur Dauer der Datenverarbeitung vorliegen, informieren wir Sie im Folgenden darüber. Sicherheitsprogramme speichern beispielsweise Daten, bis Sie oder wir die Speicherung widerrufen. Generell werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist. Leider erhalten wir von den Anbietern in vielen Fällen keine genauen Angaben zur Speicherdauer.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern zu widerrufen. Dies ist entweder über unser Cookie-Verwaltungstool oder über andere Opt-out-Funktionen möglich. Beispielsweise können Sie die Datenerfassung durch Cookies auch verhindern, indem Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten, deaktivieren oder löschen.

Da solche Sicherheitsdienste auch Cookies verwenden können, empfehlen wir Ihnen, unsere allgemeine Datenschutzerklärung zu Cookies zu lesen. Um genau zu erfahren, welche Ihrer Daten gespeichert und verarbeitet werden, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Tools lesen.

Rechtsgrundlage

Wir nutzen die Sicherheitsdienste vor allem aufgrund unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einem guten Sicherheitssystem gegen diverse Cyberangriffe.

Bestimmte Verarbeitungsvorgänge, insbesondere die Verwendung von Cookies und Sicherheitsfunktionen, erfordern Ihre Einwilligung. Wenn Sie der Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten durch integrierte Sicherheitsdienste zugestimmt haben, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die meisten der von uns verwendeten Dienste setzen Cookies in Ihrem Browser, um Daten zu speichern. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Datenschutzerklärung zu Cookies sorgfältig zu lesen und die Datenschutzerklärung bzw. Cookie-Richtlinien des jeweiligen Dienstanbieters einzusehen.

Informationen zu spezifischen Werkzeugen – sofern verfügbar – finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Einführung in Videokonferenzen und Streaming

Zusammenfassung der Datenschutzrichtlinien für Videokonferenzen und Streaming Betroffene Parteien: Nutzer unseres Videokonferenz- oder Streaming-Tools. Zweck: Kommunikation und Präsentation von Inhalten Verarbeitete Daten: Zugriffsstatistiken, die Daten wie Name, Adresse, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Ihre IP-Adresse enthalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation des verwendeten Videokonferenz- oder Streaming-Tools. Speicherdauer: hängt vom verwendeten Videokonferenz- oder Streaming-Tool ab. ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)

Was sind Videokonferenzen und Streaming?

Wir nutzen Softwareprogramme für Videokonferenzen, Online-Meetings, Webinare, Bildschirmübertragungen und/oder Streaming. Während einer Videokonferenz oder eines Streamings werden Informationen simultan per Ton und Bild übertragen. Mithilfe dieser Tools können wir schnell und einfach über das Internet mit Kunden, Geschäftspartnern, Klienten und Mitarbeitern kommunizieren. Selbstverständlich achten wir bei der Auswahl des Anbieters auf die geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.

Grundsätzlich können Drittanbieter Daten verarbeiten, sobald Sie mit der Software interagieren. Drittanbieter von Videokonferenz- oder Streaming-Lösungen nutzen Ihre Daten und Metadaten für verschiedene Zwecke. Die Daten tragen beispielsweise dazu bei, das Tool sicherer zu machen und den Service zu verbessern. In den meisten Fällen können die Daten auch für eigene Marketingzwecke des Drittanbieters verwendet werden.

Warum nutzen wir Videokonferenzen und Streaming auf unserer Website?

Wir möchten mit Ihnen, unseren Kunden und Geschäftspartnern, schnell, unkompliziert und sicher digital kommunizieren. Am besten eignen sich dafür benutzerfreundliche Videokonferenzlösungen. Die meisten Tools funktionieren direkt über Ihren Browser, und mit wenigen Klicks sind Sie mitten in einer Videokonferenz. Die Tools bieten zudem hilfreiche Zusatzfunktionen wie Chat, Bildschirmfreigabe oder die Möglichkeit, Inhalte zwischen den Teilnehmern zu teilen.

Welche Daten werden verarbeitet?

Wenn Sie an unserer Videokonferenz oder unserem Livestream teilnehmen, werden Ihre Daten auch auf den Servern des jeweiligen Dienstanbieters verarbeitet und gespeichert.

Welche Daten genau gespeichert werden, hängt von der verwendeten Lösung ab. Jeder Anbieter speichert und verarbeitet unterschiedliche Daten und Datenmengen. Die meisten Anbieter speichern jedoch üblicherweise Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre IP-Adresse. Auch Informationen über Ihr Gerät und Nutzungsdaten, beispielsweise welche Websites Sie besuchen, wann Sie eine Website besuchen oder welche Schaltflächen Sie anklicken, können gespeichert werden. Darüber hinaus können während der Videokonferenz ausgetauschte Daten (Fotos, Videos, Texte) gespeichert werden.

Dauer der Datenverarbeitung

Wir informieren Sie im Folgenden über die Dauer der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem genutzten Dienst, sofern uns weitere Informationen darüber vorliegen. Grundsätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es unbedingt erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen. Es ist möglich, dass der Anbieter Ihre Daten nach eigenen Vorgaben speichert, auf die wir keinen Einfluss haben.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an den Verantwortlichen des von Ihnen genutzten Videokonferenz- oder Streaming-Tools wenden. Die Kontaktdaten finden Sie entweder in unserer Datenschutzerklärung oder auf der Website des jeweiligen Anbieters.

Sie können Cookies, die Anbieter für ihre Funktionen in Ihrem Browser verwenden, löschen, deaktivieren oder verwalten. Die Vorgehensweise ist je nach verwendetem Browser unterschiedlich. Bitte beachten Sie jedoch, dass dann möglicherweise nicht alle Funktionen wie gewohnt funktionieren.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie der Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten durch die Video- oder Streaming-Lösung zugestimmt haben, ist diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Darüber hinaus können wir Ihnen im Rahmen unserer Dienstleistungen auch eine Videokonferenz anbieten, sofern dies zuvor vertraglich mit Ihnen vereinbart wurde (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Daten werden grundsätzlich auch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen und guten Kommunikation mit Ihnen oder anderen Kunden und Geschäftspartnern gespeichert und verarbeitet, jedoch nur, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Die meisten Video- oder Streaming-Lösungen setzen zudem Cookies in Ihrem Browser, um Daten zu speichern. Wir empfehlen Ihnen daher, unseren Datenschutzhinweis zu Cookies sorgfältig zu lesen und die Datenschutzerklärung bzw. die Cookie-Richtlinien des jeweiligen Dienstanbieters einzusehen.

Informationen zu speziellen Videokonferenz- und Streaming-Lösungen – sofern verfügbar – finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Einführung in Online-Kartendienste

Zusammenfassung der Datenschutzerklärung für Online-Kartendienste Betroffene Parteien: Besucher der Website Zweck: Verbesserung der Benutzererfahrung Verarbeitete Daten: Welche Daten verarbeitet werden, hängt maßgeblich von den verwendeten Diensten ab. In der Regel handelt es sich dabei um IP-Adressen, Standortdaten, Suchbegriffe und/oder technische Daten. Weitere Details dazu finden Sie in den Beschreibungen der verwendeten Tools. Aufbewahrungsdauer: hängt von den verwendeten Werkzeugen ab ⚖️ Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen)

Was sind Online-Kartendienste?

Wir nutzen Online-Kartendienste als Erweiterung unserer Website. Google Maps ist Ihnen wahrscheinlich der bekannteste Dienst, aber es gibt auch andere Anbieter, die sich auf die Erstellung digitaler Karten spezialisiert haben. Solche Dienste ermöglichen es, Standorte, Routenplanungen oder andere geografische Informationen direkt auf unserer Website anzuzeigen. Mit einem integrierten Kartendienst müssen Sie beispielsweise unsere Website nicht mehr verlassen, um die Route zu einem bestimmten Ort anzuzeigen. Damit die Online-Karte auf unserer Website funktioniert, werden Kartenabschnitte per HTML-Code eingebunden. Die Dienste können dann Straßenkarten, die Erdoberfläche oder Luft- bzw. Satellitenbilder anzeigen. Wenn Sie den integrierten Kartendienst nutzen, werden Daten an das verwendete Tool übertragen und dort gespeichert. Diese Daten können auch personenbezogene Daten enthalten.

Warum nutzen wir Online-Kartendienste auf unserer Website?

Generell ist es unser Ziel, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt auf unserer Website zu ermöglichen. Und natürlich ist dieser Aufenthalt nur dann angenehm, wenn Sie sich problemlos auf unserer Website zurechtfinden und alle benötigten Informationen schnell und einfach finden. Deshalb waren wir der Meinung, dass ein Online-Kartensystem unseren Service auf der Website deutlich verbessern könnte. Ohne unsere Website zu verlassen, können Sie mithilfe des Kartensystems bequem Wegbeschreibungen, Standorte oder Sehenswürdigkeiten einsehen. Es ist natürlich auch äußerst praktisch, dass Sie auf einen Blick sehen können, wo sich unser Unternehmen befindet, sodass Sie uns schnell und einfach finden. Wie Sie sehen, bietet dies viele Vorteile, und wir betrachten Online-Kartendienste auf unserer Website ganz klar als Teil unseres Kundenservices.

Welche Daten werden von Online-Kartendiensten gespeichert?

Wenn Sie auf unserer Website eine Seite mit integrierter Online-Kartenfunktion öffnen, können personenbezogene Daten an den jeweiligen Dienst übermittelt und dort gespeichert werden. Dies ist in der Regel Ihre IP-Adresse, mit der auch Ihr ungefähre Standort ermittelt werden kann. Zusätzlich zur IP-Adresse werden Daten wie eingegebene Suchbegriffe sowie Längen- und Breitengradkoordinaten gespeichert. Geben Sie beispielsweise eine Adresse für die Routenplanung ein, werden auch diese Daten gespeichert. Die Daten werden nicht von uns, sondern auf den Servern der integrierten Tools gespeichert. Stellen Sie es sich so vor: Sie befinden sich auf unserer Website, aber die Interaktion mit einem Kartendienst findet tatsächlich auf dessen Website statt. Damit der Dienst ordnungsgemäß funktioniert, wird in der Regel mindestens ein Cookie in Ihrem Browser platziert. Google Maps verwendet beispielsweise ebenfalls Cookies, um das Nutzerverhalten zu erfassen und so den eigenen Dienst zu optimieren und personalisierte Werbung anzuzeigen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Abschnitt „Cookies“.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Jeder Online-Kartendienst verarbeitet unterschiedliche Nutzerdaten. Sofern uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie weiter unten in den entsprechenden Abschnitten der einzelnen Tools über die Dauer der Datenverarbeitung. Grundsätzlich werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, wie es für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Google Maps speichert beispielsweise bestimmte Daten für einen festgelegten Zeitraum, während Sie andere Daten selbst löschen müssen. Mapbox speichert beispielsweise die IP-Adresse 30 Tage lang und löscht sie anschließend. Wie Sie sehen, speichert jedes Tool Daten unterschiedlich lange. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzrichtlinien der von Ihnen verwendeten Tools genau zu lesen.

Die Anbieter verwenden außerdem Cookies, um Daten zu Ihrem Nutzerverhalten im Kartendienst zu speichern. Allgemeine Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Abschnitt „Cookies“. Welche Cookies verwendet werden, erfahren Sie in den Datenschutzerklärungen der einzelnen Anbieter. Diese Listen sind jedoch in der Regel nur beispielhaft und nicht vollständig.

Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und deren Nutzung und Verarbeitung zu widersprechen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Am einfachsten geht dies in der Regel über das Cookie-Einwilligungstool. Es stehen Ihnen jedoch auch andere Opt-out-Tools zur Verfügung. Sie können die von den verwendeten Anbietern gesetzten Cookies mit wenigen Mausklicks verwalten, löschen oder deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen des Dienstes dann möglicherweise nicht mehr wie gewohnt funktionieren. Die Verwaltung von Cookies in Ihrem Browser hängt vom verwendeten Browser ab. Im Abschnitt „Cookies“ finden Sie Anleitungen für die gängigsten Browser.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie der Nutzung eines Online-Kartendienstes zugestimmt haben, ist diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die entsprechende Datenverarbeitung. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) stellt diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten dar, wie sie beispielsweise von einem Online-Kartendienst erhoben werden.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, einen Online-Kartendienst zur Optimierung unseres Angebots auf unserer Website zu nutzen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). Wir nutzen einen Online-Kartendienst jedoch nur, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben. Dies möchten wir an dieser Stelle nochmals deutlich machen.

Informationen zu speziellen Online-Kartendiensten – sofern verfügbar – finden Sie in den folgenden Abschnitten.

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Erläuterung der verwendeten Begriffe

Wir bemühen uns stets, unsere Datenschutzrichtlinie so klar und verständlich wie möglich zu gestalten. Dies ist jedoch nicht immer einfach, insbesondere bei technischen und rechtlichen Themen. Oft ist es sinnvoll, juristische Begriffe (wie „personenbezogene Daten“) oder bestimmte technische Ausdrücke (wie „Cookies“, „IP-Adresse“) zu verwenden. Wir möchten diese jedoch nicht ohne Erläuterung einsetzen. Nachfolgend finden Sie eine alphabetische Liste wichtiger Begriffe, die wir in der vorherigen Datenschutzrichtlinie möglicherweise nicht ausreichend erklärt haben. Sofern diese Begriffe aus der DSGVO stammen und Definitionen darstellen, führen wir hier auch die entsprechenden DSGVO-Texte auf und ergänzen diese gegebenenfalls um unsere eigenen Erläuterungen.

Prozessor

Definition gemäß Artikel 4 der DSGVO

Für die Zwecke dieser Verordnung:

„Auftragsverarbeiter“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Erläuterung: Als Unternehmen und Website-Betreiber sind wir für alle Daten verantwortlich, die wir von Ihnen verarbeiten. Neben uns können auch sogenannte Auftragsverarbeiter beteiligt sein. Dies sind alle Unternehmen oder Personen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Auftragsverarbeiter können daher neben Dienstleistern wie Steuerberatern, Hosting- oder Cloud-Anbietern, Zahlungs- oder Newsletter-Anbietern auch große Unternehmen wie Google oder Microsoft sein.

Zustimmung

Definition gemäß Artikel 4 der DSGVO

Für die Zwecke dieser Verordnung:

„Einwilligung“ der betroffenen Person bedeutet jede freiwillig für den konkreten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung, mit der die betroffene Person durch eine Erklärung oder eine eindeutige bestätigende Handlung ihr Einverständnis zur Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten erklärt;

Erläuterung: In der Regel erfolgt die Einwilligung zur Datenverarbeitung auf Webseiten über ein Cookie-Einwilligungstool. Sie kennen dieses Tool wahrscheinlich bereits. Beim ersten Besuch einer Webseite werden Sie üblicherweise über ein Banner gefragt, ob Sie der Datenverarbeitung zustimmen. Sie können in der Regel auch individuelle Einstellungen vornehmen und selbst entscheiden, welche Datenverarbeitung Sie erlauben und welche nicht. Wenn Sie nicht einwilligen, dürfen keine personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden. Die Einwilligung kann grundsätzlich auch schriftlich, also nicht über ein Tool, erfolgen.

Personenbezogene Daten

Definition gemäß Artikel 4 der DSGVO

Für die Zwecke dieser Verordnung:

„personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (nachfolgend „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, Standortdaten, einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann;

Erläuterung: Personenbezogene Daten sind alle Daten, die Sie als Person identifizieren können. Dies sind in der Regel Daten wie:

• Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Postanschrift
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Identifikationsnummern wie Sozialversicherungsnummer, Steueridentifikationsnummer, Personalausweisnummer oder Registrierungsnummer
• Bankdaten wie Kontonummer, Kreditinformationen, Kontostände und vieles mehr.

Laut dem Europäischen Gerichtshof (EuGH) gilt Ihre IP-Adresse ebenfalls als personenbezogene Daten . IT-Experten können anhand Ihrer IP-Adresse zumindest den ungefähren Standort Ihres Geräts und somit auch Sie als Inhaber der Verbindung ermitteln. Daher bedarf die Speicherung einer IP-Adresse gemäß der DSGVO einer Rechtsgrundlage. Es gibt zudem sogenannte „besondere Kategorien“ personenbezogener Daten, die ebenfalls besonderen Schutz verdienen. Dazu gehören:

• rassische und ethnische Herkunft
• politische Meinungen
• religiöse oder ideologische Überzeugungen
• Gewerkschaftszugehörigkeit
• genetische Daten, wie zum Beispiel Daten, die aus Blut- oder Speichelproben gewonnen werden.
• Biometrische Daten (Informationen über mentale, physische oder verhaltensbezogene Merkmale, die eine Person identifizieren können).
  Gesundheitsdaten
• Daten zur sexuellen Orientierung oder zum Sexualleben

Profilerstellung

Definition gemäß Artikel 4 der DSGVO

Für die Zwecke dieser Verordnung:

„Profiling“ bezeichnet jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass personenbezogene Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte einer natürlichen Person zu bewerten, insbesondere um Aspekte zu analysieren oder vorherzusagen, die die Arbeitsleistung, die wirtschaftliche Lage, die Gesundheit, die persönlichen Vorlieben, die Interessen, die Zuverlässigkeit, das Verhalten, den Aufenthaltsort oder die Bewegungen dieser natürlichen Person betreffen;

Erläuterung: Profiling bezeichnet das Sammeln verschiedener Informationen über eine Person, um mehr über sie zu erfahren. Im Webbereich wird Profiling häufig für Werbezwecke oder Bonitätsprüfungen eingesetzt. Web- oder Werbeanalyseprogramme erfassen beispielsweise Daten über Ihr Verhalten und Ihre Interessen auf einer Website. Daraus entsteht ein spezielles Nutzerprofil, mit dem Werbung gezielt an eine bestimmte Zielgruppe ausgespielt werden kann.

Verantwortlich

Definition gemäß Artikel 4 der DSGVO

Für die Zwecke dieser Verordnung:

„Verantwortlicher“ bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet; werden die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht eines Mitgliedstaats festgelegt, so kann der Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Benennung durch das Unionsrecht oder das Recht eines Mitgliedstaats vorgesehen werden;

Erläuterung: In unserem Fall sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und somit der „Verantwortliche“. Wenn wir erhobene Daten zur Verarbeitung an andere Dienstleister weitergeben, sind diese „Auftragsverarbeiter“. Hierfür ist ein „Auftragsverarbeitungsvertrag“ erforderlich.

Verarbeitung

Definition gemäß Artikel 4 der DSGVO

Für die Zwecke dieser Verordnung:

„Verarbeitung“ bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder Datensätzen personenbezogener Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

Hinweis: Wenn wir in unserer Datenschutzerklärung von Datenverarbeitung sprechen, meinen wir jede Art der Datenverarbeitung. Wie bereits in der ursprünglichen DSGVO-Erklärung erwähnt, umfasst dies nicht nur die Erhebung, sondern auch die Speicherung und Verarbeitung von Daten.

Schlussworte

Herzlichen Glückwunsch! Wenn Sie diese Zeilen lesen, haben Sie sich tatsächlich durch unsere gesamte Datenschutzerklärung gearbeitet oder zumindest bis hierher gescrollt. Wie Sie dem Umfang unserer Datenschutzerklärung entnehmen können, nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.
Es ist uns wichtig, Sie nach bestem Wissen und Gewissen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Dabei möchten wir Ihnen nicht nur mitteilen, welche Daten verarbeitet werden, sondern auch die Gründe für den Einsatz verschiedener Softwareprogramme erläutern. Datenschutzerklärungen klingen oft sehr technisch und juristisch. Da die meisten von Ihnen jedoch keine Webentwickler oder Juristen sind, haben wir uns für einen anderen sprachlichen Ansatz entschieden und die Sachverhalte in einfacher und verständlicher Sprache erklärt. Aufgrund der Komplexität des Themas ist dies natürlich nicht immer möglich. Daher werden die wichtigsten Begriffe am Ende der Datenschutzerklärung ausführlicher erläutert. Sollten Sie Fragen zum Datenschutz auf unserer Website haben, zögern Sie bitte nicht, uns oder die zuständige Stelle zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit und freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.

Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt.

Quelle: Erstellt mit dem Datenschutzgenerator von AdSimple